🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
BY Акселератор ВТБ
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
WhatsApp, a rival messaging platform, introduced some measures to counter disinformation when Covid-19 was first sweeping the world. Telegram has become more interventionist over time, and has steadily increased its efforts to shut down these accounts. But this has also meant that the company has also engaged with lawmakers more generally, although it maintains that it doesn’t do so willingly. For instance, in September 2021, Telegram reportedly blocked a chat bot in support of (Putin critic) Alexei Navalny during Russia’s most recent parliamentary elections. Pavel Durov was quoted at the time saying that the company was obliged to follow a “legitimate” law of the land. He added that as Apple and Google both follow the law, to violate it would give both platforms a reason to boot the messenger from its stores. During the operations, Sebi officials seized various records and documents, including 34 mobile phones, six laptops, four desktops, four tablets, two hard drive disks and one pen drive from the custody of these persons. Apparently upbeat developments in Russia's discussions with Ukraine helped at least temporarily send investors back into risk assets. Russian President Vladimir Putin said during a meeting with his Belarusian counterpart Alexander Lukashenko that there were "certain positive developments" occurring in the talks with Ukraine, according to a transcript of their meeting. Putin added that discussions were happening "almost on a daily basis." Again, in contrast to Facebook, Google and Twitter, Telegram's founder Pavel Durov runs his company in relative secrecy from Dubai.
from id
