Warning: mkdir(): No space left on device in /var/www/group-telegram/post.php on line 37
Warning: file_put_contents(aCache/aDaily/post/centr_client/-352-353-354-355-356-357-358-359-360-352-): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/group-telegram/post.php on line 50 ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ | Telegram Webview: centr_client/353 -
Город-государство Сингапур известен высоким уровнем жизни населения и входит в список лидеров по уровню предоставления государственных услуг.
В этой стране сбор обратной связи, начатый аж в 1985 году, является стратегическим подходом к госуправлению, который отличается комплексностью, креативностью, и, конечно, клиентоцениричностью.
🇸🇬Инструменты, используемые правительством Сингапура:
⚙️Мгновенная обратная связь на государственных сайтах: Быстро получить фидбек от пользователя - это просто! ⚙️FormSG: Онлайн-инструмент, позволяющий госслужащим создавать свои собственные формы для сбора обратной связи. ⚙️Ежегодный опрос по измерению уровня удовлетворенности граждан и бизнеса цифровыми госуслугами: Регулярный мониторинг - залог успешного развития. ⚙️REACH: Официальная платформа электронного взаимодействия правительства Сингапура. ⚙️"Конструктор умной нации": Мобильный выставочный комплекс с восемью интерактивными станциями, где граждане могут поделиться своим мнением. ⚙️OneService: Мобильное приложение для координации и улучшения муниципальных услуг. ⚙️CrowdTaskSG: Платформа для сбора идей от граждан по улучшению государственных услуг. ⚙️Пользовательское тестирование: Проверка удобства цифровых государственных сервисов (как у нас лаборатории пользовательского тестирования).
Про креативный подход Сингапура, QR-коды на крышках от закусок, бонусные баллы за участие в опросах и много другое читайте в материале нашей базы знаний.
А если зайти в раздел «Международный опыт», то можно найти еще два свежих материала про опыт внедрения клиентоцентричного подхода в Сингапуре 🔎.
Город-государство Сингапур известен высоким уровнем жизни населения и входит в список лидеров по уровню предоставления государственных услуг.
В этой стране сбор обратной связи, начатый аж в 1985 году, является стратегическим подходом к госуправлению, который отличается комплексностью, креативностью, и, конечно, клиентоцениричностью.
🇸🇬Инструменты, используемые правительством Сингапура:
⚙️Мгновенная обратная связь на государственных сайтах: Быстро получить фидбек от пользователя - это просто! ⚙️FormSG: Онлайн-инструмент, позволяющий госслужащим создавать свои собственные формы для сбора обратной связи. ⚙️Ежегодный опрос по измерению уровня удовлетворенности граждан и бизнеса цифровыми госуслугами: Регулярный мониторинг - залог успешного развития. ⚙️REACH: Официальная платформа электронного взаимодействия правительства Сингапура. ⚙️"Конструктор умной нации": Мобильный выставочный комплекс с восемью интерактивными станциями, где граждане могут поделиться своим мнением. ⚙️OneService: Мобильное приложение для координации и улучшения муниципальных услуг. ⚙️CrowdTaskSG: Платформа для сбора идей от граждан по улучшению государственных услуг. ⚙️Пользовательское тестирование: Проверка удобства цифровых государственных сервисов (как у нас лаборатории пользовательского тестирования).
Про креативный подход Сингапура, QR-коды на крышках от закусок, бонусные баллы за участие в опросах и много другое читайте в материале нашей базы знаний.
А если зайти в раздел «Международный опыт», то можно найти еще два свежих материала про опыт внедрения клиентоцентричного подхода в Сингапуре 🔎.
In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. Telegram has become more interventionist over time, and has steadily increased its efforts to shut down these accounts. But this has also meant that the company has also engaged with lawmakers more generally, although it maintains that it doesn’t do so willingly. For instance, in September 2021, Telegram reportedly blocked a chat bot in support of (Putin critic) Alexei Navalny during Russia’s most recent parliamentary elections. Pavel Durov was quoted at the time saying that the company was obliged to follow a “legitimate” law of the land. He added that as Apple and Google both follow the law, to violate it would give both platforms a reason to boot the messenger from its stores. Overall, extreme levels of fear in the market seems to have morphed into something more resembling concern. For example, the Cboe Volatility Index fell from its 2022 peak of 36, which it hit Monday, to around 30 on Friday, a sign of easing tensions. Meanwhile, while the price of WTI crude oil slipped from Sunday’s multiyear high $130 of barrel to $109 a pop. Markets have been expecting heavy restrictions on Russian oil, some of which the U.S. has already imposed, and that would reduce the global supply and bring about even more burdensome inflation. Telegram has gained a reputation as the “secure” communications app in the post-Soviet states, but whenever you make choices about your digital security, it’s important to start by asking yourself, “What exactly am I securing? And who am I securing it from?” These questions should inform your decisions about whether you are using the right tool or platform for your digital security needs. Telegram is certainly not the most secure messaging app on the market right now. Its security model requires users to place a great deal of trust in Telegram’s ability to protect user data. For some users, this may be good enough for now. For others, it may be wiser to move to a different platform for certain kinds of high-risk communications. If you initiate a Secret Chat, however, then these communications are end-to-end encrypted and are tied to the device you are using. That means it’s less convenient to access them across multiple platforms, but you are at far less risk of snooping. Back in the day, Secret Chats received some praise from the EFF, but the fact that its standard system isn’t as secure earned it some criticism. If you’re looking for something that is considered more reliable by privacy advocates, then Signal is the EFF’s preferred platform, although that too is not without some caveats.
from in
