РОМАН КАЗАКОВ

Вынужденно сменили платформу РКО. Росбанк уведомил всех о прекращении работы, поэтому нашим организациям строем было предложено переместиться в ТБанк, с которым Росбанк слился. Первые впечатления:

1. Безопасность. В Росбанке на первый взгляд все выглядело сильно более безопасно. Двухфакторная авторизация при входе в личный кабинет. Отправка платежек на исполнение только после введения кода из СМС. В случае с ТБанком при входе предлагается ввести PIN из 4 символов и считается, что этого достаточно, чтобы подтвердить личность уполномоченного лица. Ну, такое. Платежки и вовсе отправляются просто по клику, что не исключает вероятность ошибочного отправления платежа. Или отправления платежа лицом, которое разместилось за компьютером во время отсутствия руководителя.

2. Удобство. Интерфейс непродуманный и какой-то... детский что ли. Допускаю, что фактор привыкания срабатывает, но тем не менее. При работе с интерфейсом Сбера не было проблем привыкания. Зашел в лет. Сам Сбер, как по мне, не алё, потому и закрыли там счета, но интерфейс удобный был.

Зачем-то "для вашего удобства" объединили аккаунты юрлиц и аккаунт физлица в один кабинет. Тем смешнее, что клиентом ТБанка я никогда не являлся и счетов там не открывал. А в личном кабинете отображается что являюсь. Диво. Здесь плавно переходим к пункту 3.

3. Назойливость. На каждом шаге ТБанк предлагает что-нибудь "очень удобное". Три раза сказал, что нам не нужны бизнес-карты. Нет, все равно привезли. И увезли обратно. Еще и дебетовые карты привезли зачем-то. И тоже увезли. Обращаешься в чат саппорта - консультант на том конце пока уточняет вопрос предлагает еще 100 "очень удобных" сервисов за символическую плату. Что-то сами подключают, не спросив согласия.

Короче, финансовый год закроем и платформу точно будем менять. Не зашло совсем.

Кто что рекомендует?

www.group-telegram.com/in/rvkazakov.com/653

864 viewsNov 28, 2024 at 08:32

Вынужденно сменили платформу РКО. Росбанк уведомил всех о прекращении работы, поэтому нашим организациям строем было предложено переместиться в ТБанк, с которым Росбанк слился. Первые впечатления:

1. Безопасность. В Росбанке на первый взгляд все выглядело сильно более безопасно. Двухфакторная авторизация при входе в личный кабинет. Отправка платежек на исполнение только после введения кода из СМС. В случае с ТБанком при входе предлагается ввести PIN из 4 символов и считается, что этого достаточно, чтобы подтвердить личность уполномоченного лица. Ну, такое. Платежки и вовсе отправляются просто по клику, что не исключает вероятность ошибочного отправления платежа. Или отправления платежа лицом, которое разместилось за компьютером во время отсутствия руководителя.

2. Удобство. Интерфейс непродуманный и какой-то... детский что ли. Допускаю, что фактор привыкания срабатывает, но тем не менее. При работе с интерфейсом Сбера не было проблем привыкания. Зашел в лет. Сам Сбер, как по мне, не алё, потому и закрыли там счета, но интерфейс удобный был.

Зачем-то "для вашего удобства" объединили аккаунты юрлиц и аккаунт физлица в один кабинет. Тем смешнее, что клиентом ТБанка я никогда не являлся и счетов там не открывал. А в личном кабинете отображается что являюсь. Диво. Здесь плавно переходим к пункту 3.

3. Назойливость. На каждом шаге ТБанк предлагает что-нибудь "очень удобное". Три раза сказал, что нам не нужны бизнес-карты. Нет, все равно привезли. И увезли обратно. Еще и дебетовые карты привезли зачем-то. И тоже увезли. Обращаешься в чат саппорта - консультант на том конце пока уточняет вопрос предлагает еще 100 "очень удобных" сервисов за символическую плату. Что-то сами подключают, не спросив согласия.

Короче, финансовый год закроем и платформу точно будем менять. Не зашло совсем.

Кто что рекомендует?

BY РОМАН КАЗАКОВ