group-telegram.com/diceanalytics/160
Last Update:
Недавно мне предложили рассказать продактам одного стартапа что-нибудь интересное про поведение пользователей. И причем тут может быть продуктовая аналитика.
Вот, например, два схожих примера — в одном проекте продакты заметили, что пользователи с никнеймом платят больше. А в совершенно другом проекте — если пользователь прошел аутентификацию, то он больше платит. И им показалось логичным (sic!), что надо бы пользователей обязать создавать никнеймы / проходить аутентификацию.
Естественно, это не повысит платежи. Потому что тут есть латентный фактор, который мы не наблюдаем прямо, но можем предполагать — лояльность. Пользователь лоялен продукту и поэтому прошел аутентификацию / создал никнейм, это наблюдаемые маркеры лояльности. Пользователь лоялен и поэтому больше платит.
То есть мало увидеть связку никнейм ~ платежи, надо еще задуматься, что это не причинная связь, что может быть что-то еще. Что-то, что мы не наблюдаем, но что делает возможной эту взаимосвязь. И что это “что-то” лежит в области мотивации, эмоций и прочей личностной сферы пользователя.
И я не знаю, как этому научить.
BY аналитика на кубах
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Share with your friend now:
group-telegram.com/diceanalytics/160