Теперь отвечать на часто задаваемые вопросы в корпоративных чатах будет искусственный интеллект 💬
Мы внедрили платформу чат-ботов на базе отечественного AI-решения CraftTalk для текстовых контакт-центров. Большинство вопросов, поступающих от сотрудников — стандартные, поэтому мы разделили их на темы и создали целое семейство из 17 ботов для разных подразделений.
➕HR-бот ответит на вопросы по зарплате и отпускным, поможет получить налоговые выплаты или оформить больничный. ➕Виртуальный помощник по программе лояльности помогает активировать карты лояльности — в будущем бот привяжется к самой системе карт. ➕Бот по открытию торговых точек отвечает на наиболее частые вопросы, при этом делится координатами о местоположении новых точек на Яндекс.Картах.
Чат-боты уже обработали тысячи запросов, что позволило перевести в текстовую коммуникацию большой объем рутинных задач ✊
Теперь отвечать на часто задаваемые вопросы в корпоративных чатах будет искусственный интеллект 💬
Мы внедрили платформу чат-ботов на базе отечественного AI-решения CraftTalk для текстовых контакт-центров. Большинство вопросов, поступающих от сотрудников — стандартные, поэтому мы разделили их на темы и создали целое семейство из 17 ботов для разных подразделений.
➕HR-бот ответит на вопросы по зарплате и отпускным, поможет получить налоговые выплаты или оформить больничный. ➕Виртуальный помощник по программе лояльности помогает активировать карты лояльности — в будущем бот привяжется к самой системе карт. ➕Бот по открытию торговых точек отвечает на наиболее частые вопросы, при этом делится координатами о местоположении новых точек на Яндекс.Картах.
Чат-боты уже обработали тысячи запросов, что позволило перевести в текстовую коммуникацию большой объем рутинных задач ✊
In the United States, Telegram's lower public profile has helped it mostly avoid high level scrutiny from Congress, but it has not gone unnoticed. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. The Securities and Exchange Board of India (Sebi) had carried out a similar exercise in 2017 in a matter related to circulation of messages through WhatsApp. Asked about its stance on disinformation, Telegram spokesperson Remi Vaughn told AFP: "As noted by our CEO, the sheer volume of information being shared on channels makes it extremely difficult to verify, so it's important that users double-check what they read." The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips.
from us
