group-telegram.com/BalticAnalyst/567
Last Update:
Как наладить коммуникацию с любой аудиторией. Чек-лист.
• Общение с куратором проекта должно быть уважительным, информативным, отражать стремление к сотрудничеству.
• Описывайте куратору состояние проекта, его прогресс, грядущие задачи и риски, не приукрашивая реальной картины.
• Куратор указывает направление движения, выносит решения по ключевым вопросам, оказывает помощь в разрешении некоторых проблем, с которыми вы и команда не в состоянии справиться самостоятельно.
• Инициативность, доверие, партнерские отношения – основа коммуникации с тимлидами.
• Доносите до них пожелания куратора проекта, говорите о потенциальных рисках, о которых вербально и невербально сигнализирует команда.
• Напоминайте тимлидам о важнейших задачах, требованиях и времени, когда нужно начать действовать.
• Вместе с ними разрабатывайте планы преодоления блокирующих работу препятствий и рисков.
• Авторитетность, помощь, забота, мотивация – ваши принципы общения с рядовыми членами команды.
• Исполнители должны знать, каким образом их ежедневный труд связан с достижением цели, – напоминайте им об этом регулярно.
• Напоминайте исполнителям о важнейших задачах, обязательствах, о моменте их вступления в игру.
• Проявляйте уверенность, представляйте содержательную информацию.
• Представьте им обобщенную историю проекта – его состояние, прогресс, ориентиры и риски.
• Иные заинтересованные стороны.
• Коммуникация с теми, кто сыграет какую либо роль в проекте, но не задействован в нем на ежедневной основе, должна быть информативной, но не глубокой.
• Держите их в курсе общего состояния проекта и графика.
• Назовите им конкретно их задачу и время, когда потребуется их помощь.
• Получите от них подтверждение участия в той роли, которую вы им отводите. Спросите, чем вы можете помочь им в подготовке.
• Ведите обратный отсчет времени до начала их работы и подготовьте передачу им проекта.
#it #управление #аналитика #чек_лист
