📊 Дорогие «СОСЕДИ»! Сегодня мы знакомим вас с ноябрьским рейтингом «Взаимодействия и открытости» городской власти с населением посредством социальных медиа. Городские Управы.

#ФилиДавыдково (#ЗАО), вы молодцы, что открыли комментарии. Но не надо накручивать просмотры. У вас очень отзывчивый на информацию район, вам не нужны искусственные показатели. Просто делайте не 30 постов в месяц, а 150, и у вас все будет хорошо, если посты будут честными и важными для жителей.

Теперь #Троицк (#ТИНАО). ОТКРОЙТЕ КОММЕНТАРИИ. Не будьте как #СВАО.

Да, неприятно, когда тебе каждый второй говорит о проблемах и ругает. Зима у нас всегда сложная. Снег моментально не убрал - получил волну критики. Все понятно. Но ХУДШИЙ вариант – это отгородится от этой критики запретами. Пишите людям как есть. У кого-то техника сломалась, где-то ее просто мало, где-то не хватило людей. Просите людей сообщать о самых сложных местах. Не бойтесь диалога. Люди агрессивно настроены не потому, что что-то у вас не сделано, а потому, что они не понимают причин, не видят возможностей обратной связи. Дайте им эти возможности и начните разговаривать, вас приятно удивят результаты.

Мы своими глазами наблюдали, как руководство одного маленького городка в соседней области в снегопад попросило жителей о помощи в расчистке снега, техники не хватало, рук не хватало. И люди вышли махать лопатами, потому что ни скорая не проедет, ни пожарная. Разговаривайте с людьми. У нас очень отзывчивый народ, особенно когда реально какая-то беда!

В позитивную сторону хотим отметить район #Аэропорт (#САО). Они хоть и упали в рейтинге с 14, на 16 место, но они первые по числу комментариев – 430. Молодцы! Для сравнения: победитель рейтинга район #Московский (#ТИНАО) – 374 комментария.

В целом мы позитивно оценили бы работу ТГ-каналов управ в ноябре, если бы не закрытые комментарии во многих каналах. Боязнь прямого диалога с людьми портит впечатление и убивает саму работу. Люди не видят смысла потреблять информацию там, где им затыкают рот.

#рейтингуправ2023