🤝👍👉👈 ❓Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками?
Мошенники используют проверенные приёмы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора.
Наши коллеги регулярно сталкиваются с подобным. Люди, находящиеся под мощным психологическим давлением мошенников, иногда выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, утрачивают критическую оценку ситуации и перестают доверять родным или правоохранителям.
Чтобы с минимальными потерями убедить человека в том, что он обманут, с минимальными «потерями», важно помнить основные принципы:
▶️Первая цель — ограничить возможность общения с мошенником, вывести человека из измененногосостояния сознания и вернуть контроль над эмоциями. Только затем можно работать с фактами.
1️⃣Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности.
2️⃣Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить твои деньги и документы». Это снижает сопротивление.
3️⃣Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников.
4️⃣Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами.
5️⃣Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль. Это вернёт человеку ощущение контроля.
6️⃣При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление.
7️⃣Если жертва настаивает, предложите эксперимент: «Хорошо, давай проверим. Я звоню в банк. Если всё правда — действуем. Если нет — отменяем перевод». Это помогает всё проверить.
8️⃣Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и полиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее.
9️⃣Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки.
⚡Если человек угрожает себе или другим (например, собирается поджечь что-нибудь) — немедленно вызывайте экстренные службы.
Если человек длительно удерживается в состоянии веры мошенника — возможен эффект травматического воздействия. В этой ситуации советуем обратиться к кризисному психологу. В ряде тяжёлых случаев показано применение методик кризисного вмешательства и коррекции поведения.
🫡Подписаться на Киберполицию России
📲Max I📱ВK I 📱ОK 🇷🇺 Чат-бот Киберполиции России 🫡 Поддержать канал
🤝👍👉👈 ❓Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками?
Мошенники используют проверенные приёмы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора.
Наши коллеги регулярно сталкиваются с подобным. Люди, находящиеся под мощным психологическим давлением мошенников, иногда выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, утрачивают критическую оценку ситуации и перестают доверять родным или правоохранителям.
Чтобы с минимальными потерями убедить человека в том, что он обманут, с минимальными «потерями», важно помнить основные принципы:
▶️Первая цель — ограничить возможность общения с мошенником, вывести человека из измененногосостояния сознания и вернуть контроль над эмоциями. Только затем можно работать с фактами.
1️⃣Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности.
2️⃣Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить твои деньги и документы». Это снижает сопротивление.
3️⃣Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников.
4️⃣Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами.
5️⃣Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль. Это вернёт человеку ощущение контроля.
6️⃣При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление.
7️⃣Если жертва настаивает, предложите эксперимент: «Хорошо, давай проверим. Я звоню в банк. Если всё правда — действуем. Если нет — отменяем перевод». Это помогает всё проверить.
8️⃣Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и полиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее.
9️⃣Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки.
⚡Если человек угрожает себе или другим (например, собирается поджечь что-нибудь) — немедленно вызывайте экстренные службы.
Если человек длительно удерживается в состоянии веры мошенника — возможен эффект травматического воздействия. В этой ситуации советуем обратиться к кризисному психологу. В ряде тяжёлых случаев показано применение методик кризисного вмешательства и коррекции поведения.
🫡Подписаться на Киберполицию России
📲Max I📱ВK I 📱ОK 🇷🇺 Чат-бот Киберполиции России 🫡 Поддержать канал
In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. Oh no. There’s a certain degree of myth-making around what exactly went on, so take everything that follows lightly. Telegram was originally launched as a side project by the Durov brothers, with Nikolai handling the coding and Pavel as CEO, while both were at VK. He adds: "Telegram has become my primary news source." What distinguishes the app from competitors is its use of what's known as channels: Public or private feeds of photos and videos that can be set up by one person or an organization. The channels have become popular with on-the-ground journalists, aid workers and Ukrainian President Volodymyr Zelenskyy, who broadcasts on a Telegram channel. The channels can be followed by an unlimited number of people. Unlike Facebook, Twitter and other popular social networks, there is no advertising on Telegram and the flow of information is not driven by an algorithm. The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge.
from us
