Веди переговоры как профессионал! Даже если ты их ненавидишь.
🔜Личный парадокс ➖ Когда вы ведете переговоры за себя, то несете эмоциональный багаж: страх отказа, неловкость конфликта. ➖ Когда вы ведете переговоры за других, то можете выйти за рамки эмоций и сосредоточиться на поиске взаимовыгодного решения для всех сторон.
Основная цель переговоров: ➖ Достичь результата, где выигрывают обе стороны, учтены цели всех, и стороны готовы к дальнейшему сотрудничеству. ➖ Ваша задача – помочь команде найти такое обоюдовыгодное решение, преодолеть разногласия, сплотить команду ради общей цели. Это укрепляет доверие и отношения.
Начальный настрой: Вступайте в переговоры с оптимизмом и уверенностью, что соглашение достижимо – нужно лишь время для поиска вариантов.
🔜Почему переговоры сложны и как это преодолеть ➖ Эмоциональный багаж и невидимые препятствия: Страх отказа, конфликта, неловкости мешает вести переговоры за себя. Члены команды несут аналогичный груз. ➖ Создать безопасную среду для обсуждения: • Активно слушайте: Дайте каждому высказать тревоги. • Перефразируйте • Исходите из добрых намерений: предполагайте, что у каждого есть веские причины для своей позиции, а не просто упрямство. Когда человека слушают, он сам начинает лучше слушать себя, меньше защищается, становится открытие к другим точкам зрения и логическому решению проблем.
🔜Страх неудачи и паралич решений Умные люди, просчитывая риски на много шагов вперед, могут бояться ошибиться и заходить в аналитический паралич, блокируя решения. ➖ Предположить худшее и найти выход. ➖ Встаньте на точку зрения оппонента: Поймите, чего именно он боится, какая конкретная ошибка, риск. ➖ Спросите: "Как избежать этого худшего?"
🔜Тупик из-за поляризации мнений Когда стороны увязли в защите своих позиций, обсуждение заходит в тупик. ➖ Нужно генерировать и анализировать варианты: • Предложите выдвинуть другие варианты • Фиксируйте ВСЕ варианты: Записывайте их нейтрально. • Анализируйте "за" и "против" КАЖДОГО варианта. • Попросите выбрать 2 лучших варианта: Это помогает выявить зоны согласия и приоритеты. • Стремитесь к консенсусу Если консенсус не достигнут: Привлеките куратора проекта, предоставив ему все варианты и анализ “за/против”. Его решение будет более обоснованным.
🔜Крайний случай Когда договориться невозможно и нужно подчиниться: ➖ Редко, но случается: команда категорически отказывается от необходимого действия из-за сильных негативных эмоций, несмотря на все попытки договориться. Куратор проекта настаивает на выполнении. ➖ Признание обвинений: • Открыто озвучьте ужасные мысли оппонента: Признайте их опасения и негатив ("Я знаю, вы ненавидите этого клиента, считаете задачу нерациональной и сложной, у вас много других дел"). • Объясните необходимость: Четко и честно скажите, почему это надо сделать (стратегический партнер, прямой приказ куратора). • Это не устраняет негатив, но снимает напряжение, так как чувства признаны. Часто это "поворотная точка", позволяющая перейти к поиску практического решения "как", а не продолжать бесплодное сопротивление "нет". Используйте этот прием только в крайнем случае. Стремитесь сохранить уважение и позитивные отношения для будущей работы.
Ключ к профессиональному ведению переговоров – в смещении фокуса с "победы для себя" на поиск взаимовыгодного решения для всех сторон проекта. Достигается это через: 1️⃣Активное слушание и выявление истинных причин разногласий (убираем эмоциональный багаж). 2️⃣ Работу со страхами через предположение худшего и поиск защиты от него. 3️⃣Генерацию и объективный анализ вариантов для преодоления тупика. 4️⃣Признание обвинений как крайнюю меру для снятия напряжения и перехода к действию.
Веди переговоры как профессионал! Даже если ты их ненавидишь.
🔜Личный парадокс ➖ Когда вы ведете переговоры за себя, то несете эмоциональный багаж: страх отказа, неловкость конфликта. ➖ Когда вы ведете переговоры за других, то можете выйти за рамки эмоций и сосредоточиться на поиске взаимовыгодного решения для всех сторон.
Основная цель переговоров: ➖ Достичь результата, где выигрывают обе стороны, учтены цели всех, и стороны готовы к дальнейшему сотрудничеству. ➖ Ваша задача – помочь команде найти такое обоюдовыгодное решение, преодолеть разногласия, сплотить команду ради общей цели. Это укрепляет доверие и отношения.
Начальный настрой: Вступайте в переговоры с оптимизмом и уверенностью, что соглашение достижимо – нужно лишь время для поиска вариантов.
🔜Почему переговоры сложны и как это преодолеть ➖ Эмоциональный багаж и невидимые препятствия: Страх отказа, конфликта, неловкости мешает вести переговоры за себя. Члены команды несут аналогичный груз. ➖ Создать безопасную среду для обсуждения: • Активно слушайте: Дайте каждому высказать тревоги. • Перефразируйте • Исходите из добрых намерений: предполагайте, что у каждого есть веские причины для своей позиции, а не просто упрямство. Когда человека слушают, он сам начинает лучше слушать себя, меньше защищается, становится открытие к другим точкам зрения и логическому решению проблем.
🔜Страх неудачи и паралич решений Умные люди, просчитывая риски на много шагов вперед, могут бояться ошибиться и заходить в аналитический паралич, блокируя решения. ➖ Предположить худшее и найти выход. ➖ Встаньте на точку зрения оппонента: Поймите, чего именно он боится, какая конкретная ошибка, риск. ➖ Спросите: "Как избежать этого худшего?"
🔜Тупик из-за поляризации мнений Когда стороны увязли в защите своих позиций, обсуждение заходит в тупик. ➖ Нужно генерировать и анализировать варианты: • Предложите выдвинуть другие варианты • Фиксируйте ВСЕ варианты: Записывайте их нейтрально. • Анализируйте "за" и "против" КАЖДОГО варианта. • Попросите выбрать 2 лучших варианта: Это помогает выявить зоны согласия и приоритеты. • Стремитесь к консенсусу Если консенсус не достигнут: Привлеките куратора проекта, предоставив ему все варианты и анализ “за/против”. Его решение будет более обоснованным.
🔜Крайний случай Когда договориться невозможно и нужно подчиниться: ➖ Редко, но случается: команда категорически отказывается от необходимого действия из-за сильных негативных эмоций, несмотря на все попытки договориться. Куратор проекта настаивает на выполнении. ➖ Признание обвинений: • Открыто озвучьте ужасные мысли оппонента: Признайте их опасения и негатив ("Я знаю, вы ненавидите этого клиента, считаете задачу нерациональной и сложной, у вас много других дел"). • Объясните необходимость: Четко и честно скажите, почему это надо сделать (стратегический партнер, прямой приказ куратора). • Это не устраняет негатив, но снимает напряжение, так как чувства признаны. Часто это "поворотная точка", позволяющая перейти к поиску практического решения "как", а не продолжать бесплодное сопротивление "нет". Используйте этот прием только в крайнем случае. Стремитесь сохранить уважение и позитивные отношения для будущей работы.
Ключ к профессиональному ведению переговоров – в смещении фокуса с "победы для себя" на поиск взаимовыгодного решения для всех сторон проекта. Достигается это через: 1️⃣Активное слушание и выявление истинных причин разногласий (убираем эмоциональный багаж). 2️⃣ Работу со страхами через предположение худшего и поиск защиты от него. 3️⃣Генерацию и объективный анализ вариантов для преодоления тупика. 4️⃣Признание обвинений как крайнюю меру для снятия напряжения и перехода к действию.
The next bit isn’t clear, but Durov reportedly claimed that his resignation, dated March 21st, was an April Fools’ prank. TechCrunch implies that it was a matter of principle, but it’s hard to be clear on the wheres, whos and whys. Similarly, on April 17th, the Moscow Times quoted Durov as saying that he quit the company after being pressured to reveal account details about Ukrainians protesting the then-president Viktor Yanukovych. Stocks closed in the red Friday as investors weighed upbeat remarks from Russian President Vladimir Putin about diplomatic discussions with Ukraine against a weaker-than-expected print on U.S. consumer sentiment. Again, in contrast to Facebook, Google and Twitter, Telegram's founder Pavel Durov runs his company in relative secrecy from Dubai. But the Ukraine Crisis Media Center's Tsekhanovska points out that communications are often down in zones most affected by the war, making this sort of cross-referencing a luxury many cannot afford. "We as Ukrainians believe that the truth is on our side, whether it's truth that you're proclaiming about the war and everything else, why would you want to hide it?," he said.
from no
