Масштабный сбой и пострадавшие от часового интернет-апокалипсиса
На несколько часов большая часть России оказалась без интернета — вернее, без сайтов и приложений с доменом .RU. О причинах сбоя уже выдвинуты несколько гипотез. Мы бы хотели сказать о пострадавших в моменте. Помимо россиян, которым, слава Богу, достался только дискомфорт и ограничение в привычных и самими собой разумеющимися услугах, пострадал бизнес. Подсчитать убытки от несовершенных операций, отмененных заказов еще предстоит. Другое дело — клиентоориентированность.
После информации о первых сбоях, ряд компаний оперативно заявили о том, что проблемы действительно есть, например, Ozon и Wildberries заявили о продлении сроков хранения из-за перебоев на пунктах выдачи заказов. В ягодном маркетплейсе в комментарии «Суверенной экономике» признали, что проблема существует, отметив, что на их стороне все работает. Другие компании, оказавшиеся в ситуации форс-мажора, были не столь оперативными. И это главная проблема бизнеса сферы услуг.
Необходимо понимать, что такие ситуации случаются и нужно принимать риски, а главное — разъяснять своим пользователям, что они не остались одни со своей проблемой. И делать это нужно оперативно, несмотря на время на часах. Тогда, глядишь, возможно в нашем обществе выстроится наконец институт репутации, и компании будут работать над сохранением своего имиджа.
Масштабный сбой и пострадавшие от часового интернет-апокалипсиса
На несколько часов большая часть России оказалась без интернета — вернее, без сайтов и приложений с доменом .RU. О причинах сбоя уже выдвинуты несколько гипотез. Мы бы хотели сказать о пострадавших в моменте. Помимо россиян, которым, слава Богу, достался только дискомфорт и ограничение в привычных и самими собой разумеющимися услугах, пострадал бизнес. Подсчитать убытки от несовершенных операций, отмененных заказов еще предстоит. Другое дело — клиентоориентированность.
После информации о первых сбоях, ряд компаний оперативно заявили о том, что проблемы действительно есть, например, Ozon и Wildberries заявили о продлении сроков хранения из-за перебоев на пунктах выдачи заказов. В ягодном маркетплейсе в комментарии «Суверенной экономике» признали, что проблема существует, отметив, что на их стороне все работает. Другие компании, оказавшиеся в ситуации форс-мажора, были не столь оперативными. И это главная проблема бизнеса сферы услуг.
Необходимо понимать, что такие ситуации случаются и нужно принимать риски, а главное — разъяснять своим пользователям, что они не остались одни со своей проблемой. И делать это нужно оперативно, несмотря на время на часах. Тогда, глядишь, возможно в нашем обществе выстроится наконец институт репутации, и компании будут работать над сохранением своего имиджа.
He floated the idea of restricting the use of Telegram in Ukraine and Russia, a suggestion that was met with fierce opposition from users. Shortly after, Durov backed off the idea. Multiple pro-Kremlin media figures circulated the post's false claims, including prominent Russian journalist Vladimir Soloviev and the state-controlled Russian outlet RT, according to the DFR Lab's report. After fleeing Russia, the brothers founded Telegram as a way to communicate outside the Kremlin's orbit. They now run it from Dubai, and Pavel Durov says it has more than 500 million monthly active users. The account, "War on Fakes," was created on February 24, the same day Russian President Vladimir Putin announced a "special military operation" and troops began invading Ukraine. The page is rife with disinformation, according to The Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, which studies digital extremism and published a report examining the channel. Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee.
from no
