🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
BY Акселератор ВТБ
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Update March 8, 2022: EFF has clarified that Channels and Groups are not fully encrypted, end-to-end, updated our post to link to Telegram’s FAQ for Cloud and Secret chats, updated to clarify that auto-delete is available for group and channel admins, and added some additional links. "Your messages about the movement of the enemy through the official chatbot … bring new trophies every day," the government agency tweeted. The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. Telegram does offer end-to-end encrypted communications through Secret Chats, but this is not the default setting. Standard conversations use the MTProto method, enabling server-client encryption but with them stored on the server for ease-of-access. This makes using Telegram across multiple devices simple, but also means that the regular Telegram chats you’re having with folks are not as secure as you may believe.
from no
