Доктор Роберт и окрестности.

Рабочие будни перфекциониста.

Гая скидывает отзыв, чтобы похвастаться.

Я, честно, первая и последняя мысль и пишу её:

- Почему у нас на время ожидания так мало 5*? Я же говорил, надо что-то с этим делать!!!!

Короче - тяжело.

Про время ожидания. Это боль. Ибо с одной стороны, можно сказать 15 мин опоздания - идите в жопу. С другой. Мать с тремя детьми в пробке, ленинский закрыли из-за Си Дзин Пина, вмест Ленинский 11.стр 1 приехали Ленинский 111 или мама порезала руку бензопилой. Не вру. Все по документам.
Приходится крутиться, ибо следующая запись через месяц.

Да, факт, у меня лично ожидание пациентов больше 15 мин не было (тьфю-тьфю) давно, но есть например коллеги у которых операция пойдёт совсем по другому сценарию (тот же синус-лифтинг) и приходится задерживать приём. По опыту 20 лет работы скажу, что при взаимном понимании все заканчивается положительно. Прям супер эксцессов не помню.

Как говорил мой покойный друг - дело живое.

Интересно другое. Когда я сам иду к врачу, я очень нервничаю, когда приём задержали, но сразу вспоминаю наш быт и выдыхаю. Лайвхак - не записываться впритык до и после. Оставьте себе по 30-45 мин буфера. Знаю, что shit happens, но по возможности.

Воспоминание.
2014 год. Мадрид. Пациент пришёл впритык к полёту на Марс в Аргентину и вместо заявленных 2 зубов надо было удалить 5....


В тот день я научился удалять зубы чуть больше чем просто хорошо. Сегодня это вспомнил, потому что на удаление супер сложного зуба оставили 45 мин ( косяк колл-центра, бывает) нашёл решение и удалил за 2 мин 30 сек. Сам охерел от радости и пошёл работать дальше.

Это я к чему. Надо развивать русский балет. От того, что вы конкретно говорите при записи, зависит многое. Если совершенно непонятно, скажите, я не понимаю на что мне записаться, уточните у доктора. Это может создаст некоторую суету в клинике, но по итогу будет понятно на какое время вас записывать.

С вами была #роберт_стоматология

❤996👍267🔥144😁39💯30❤‍🔥17🥰5

www.group-telegram.com/pl/DRRobertM.com/3906

14.7K viewsMay 27 at 17:00

Рабочие будни перфекциониста.

Гая скидывает отзыв, чтобы похвастаться.

Я, честно, первая и последняя мысль и пишу её:

- Почему у нас на время ожидания так мало 5*? Я же говорил, надо что-то с этим делать!!!!

Короче - тяжело.

Про время ожидания. Это боль. Ибо с одной стороны, можно сказать 15 мин опоздания - идите в жопу. С другой. Мать с тремя детьми в пробке, ленинский закрыли из-за Си Дзин Пина, вмест Ленинский 11.стр 1 приехали Ленинский 111 или мама порезала руку бензопилой. Не вру. Все по документам.
Приходится крутиться, ибо следующая запись через месяц.

Да, факт, у меня лично ожидание пациентов больше 15 мин не было (тьфю-тьфю) давно, но есть например коллеги у которых операция пойдёт совсем по другому сценарию (тот же синус-лифтинг) и приходится задерживать приём. По опыту 20 лет работы скажу, что при взаимном понимании все заканчивается положительно. Прям супер эксцессов не помню.

Как говорил мой покойный друг - дело живое.

Интересно другое. Когда я сам иду к врачу, я очень нервничаю, когда приём задержали, но сразу вспоминаю наш быт и выдыхаю. Лайвхак - не записываться впритык до и после. Оставьте себе по 30-45 мин буфера. Знаю, что shit happens, но по возможности.

Воспоминание.
2014 год. Мадрид. Пациент пришёл впритык к полёту на Марс в Аргентину и вместо заявленных 2 зубов надо было удалить 5....


В тот день я научился удалять зубы чуть больше чем просто хорошо. Сегодня это вспомнил, потому что на удаление супер сложного зуба оставили 45 мин ( косяк колл-центра, бывает) нашёл решение и удалил за 2 мин 30 сек. Сам охерел от радости и пошёл работать дальше.

Это я к чему. Надо развивать русский балет. От того, что вы конкретно говорите при записи, зависит многое. Если совершенно непонятно, скажите, я не понимаю на что мне записаться, уточните у доктора. Это может создаст некоторую суету в клинике, но по итогу будет понятно на какое время вас записывать.

С вами была #роберт_стоматология

BY Доктор Роберт и окрестности.