📈🇷🇺 Внутренний туризм в России: Куда движется рынок? Разбор от НАФИ

Дисклеймер: меня зовут Дмитрий Смиркин, я один из администраторов этого канала. Помимо того что я часто пишу здесь, я еще работаю в госкорпорации Туризм.РФ. Мы строим гостиницы, курорты, зоны отдыха и развлечений по всей стране. А еще активно взаимодействуем с рынком туризма и индустрии гостеприимства.

🏕️ Сегодня по приглашению Михаила Маслова довелось побывать на пресс-завтраке «Маршрут перестроен: как общаться с путешественником сегодня и использовать тревел-инсайты для продвижения».

🎙️Спикеры:
- Оксана Масюкова, генеральный менеджер отеля Арарат Парк Хаятт
- Мария Колесниченко, коммерческий директор Ozon Travel
- Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav.ru
- Рузанна Натанян, директор тревел-кластера maslov:agency
- Ирина Гильдебрандт, директор по развитию аналитического центра НАФИ

🚀 Год за годом россияне все чаще выбирают путешествия по стране. Данные НАФИ (2025) подтверждают:

48% уже ездили по России за последний год, а 59% планируют поездки в регионы в 2025!

🔎 Но как туристы ищут жилье и почему выбирают те или иные сервисы? Делимся главными трендами в индустрии👇

🔥 ТОП-3 вывода для турбизнеса:
1️⃣ Онлайн-карты — новый король поиска!
▪️ Каждый 4-й турист (25%) будет искать жилье через карты (Яндекс/Google Maps) — они уже обогнали сайты отелей!
▪️ Почему? Все в одном: цена, фото, отзывы и локация. Сценарий: «Увидел место → забронировал».

2️⃣ Доверие = ваш главный продукт
▪️ 58% доверяют российским агрегаторам (Яндекс.Путешествия, Ostrovok, Tutu), но...
▪️ Клиенты бегут при:
- Мошенничестве (главная причина отказа!)
- Несоответствии фото/описания реальности
- Сложности при отмене или оплате поездки

▶️ Вывод: Один сбой = потеря клиента. Фокус на честные отзывы, прозрачные условия и безопасность!

3️⃣ Туристы хотят не «ночлег», а незабываемый сценарий отдыха и приключений
▪️ Ключевые критерии выбора сервиса: удобный поиск (28%), отзывы (27%), карта локации (25%).
▪️ Будущее — в интеграции: «жилье + транспорт + активности + бюджет». Пользователь ищет готовое решение, а не отдельные услуги.

💡 Что делать бизнесу?
✔️ Внедрять booking-функции в карты — быть там, где ищет каждый четвертый.
✔️ Продавать впечатления, а не кровати — собирайте пакеты "всё включено" для региона.
✔️ Инвестировать в доверие — верифицированные фото, мгновенная поддержка, гибкие правила.

Тревел сегодня — не просто отпуск. Это стиль жизни. Кто услышит нового туриста — получит лояльность.

#внутреннийтуризм #туризм_рф #тренды2025 #НАФИ #traveltech
#маркетинг #бронирование #клиентскийопыт #digitalстратегия
#туризм.рф