Масштабный сбой и пострадавшие от часового интернет-апокалипсиса
На несколько часов большая часть России оказалась без интернета — вернее, без сайтов и приложений с доменом .RU. О причинах сбоя уже выдвинуты несколько гипотез. Мы бы хотели сказать о пострадавших в моменте. Помимо россиян, которым, слава Богу, достался только дискомфорт и ограничение в привычных и самими собой разумеющимися услугах, пострадал бизнес. Подсчитать убытки от несовершенных операций, отмененных заказов еще предстоит. Другое дело — клиентоориентированность.
После информации о первых сбоях, ряд компаний оперативно заявили о том, что проблемы действительно есть, например, Ozon и Wildberries заявили о продлении сроков хранения из-за перебоев на пунктах выдачи заказов. В ягодном маркетплейсе в комментарии «Суверенной экономике» признали, что проблема существует, отметив, что на их стороне все работает. Другие компании, оказавшиеся в ситуации форс-мажора, были не столь оперативными. И это главная проблема бизнеса сферы услуг.
Необходимо понимать, что такие ситуации случаются и нужно принимать риски, а главное — разъяснять своим пользователям, что они не остались одни со своей проблемой. И делать это нужно оперативно, несмотря на время на часах. Тогда, глядишь, возможно в нашем обществе выстроится наконец институт репутации, и компании будут работать над сохранением своего имиджа.
Масштабный сбой и пострадавшие от часового интернет-апокалипсиса
На несколько часов большая часть России оказалась без интернета — вернее, без сайтов и приложений с доменом .RU. О причинах сбоя уже выдвинуты несколько гипотез. Мы бы хотели сказать о пострадавших в моменте. Помимо россиян, которым, слава Богу, достался только дискомфорт и ограничение в привычных и самими собой разумеющимися услугах, пострадал бизнес. Подсчитать убытки от несовершенных операций, отмененных заказов еще предстоит. Другое дело — клиентоориентированность.
После информации о первых сбоях, ряд компаний оперативно заявили о том, что проблемы действительно есть, например, Ozon и Wildberries заявили о продлении сроков хранения из-за перебоев на пунктах выдачи заказов. В ягодном маркетплейсе в комментарии «Суверенной экономике» признали, что проблема существует, отметив, что на их стороне все работает. Другие компании, оказавшиеся в ситуации форс-мажора, были не столь оперативными. И это главная проблема бизнеса сферы услуг.
Необходимо понимать, что такие ситуации случаются и нужно принимать риски, а главное — разъяснять своим пользователям, что они не остались одни со своей проблемой. И делать это нужно оперативно, несмотря на время на часах. Тогда, глядишь, возможно в нашем обществе выстроится наконец институт репутации, и компании будут работать над сохранением своего имиджа.
Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information. And indeed, volatility has been a hallmark of the market environment so far in 2022, with the S&P 500 still down more than 10% for the year-to-date after first sliding into a correction last month. The CBOE Volatility Index, or VIX, has held at a lofty level of more than 30. Additionally, investors are often instructed to deposit monies into personal bank accounts of individuals who claim to represent a legitimate entity, and/or into an unrelated corporate account. To lend credence and to lure unsuspecting victims, perpetrators usually claim that their entity and/or the investment schemes are approved by financial authorities. Andrey, a Russian entrepreneur living in Brazil who, fearing retaliation, asked that NPR not use his last name, said Telegram has become one of the few places Russians can access independent news about the war.
from ru
