ComInsights

Как оценить эффективность своих HR-площадок

Сегодня рассказываем, как считать KPI для корпоративных каналов коммуникации с текущими и потенциальными сотрудниками. Метрики будут разными в зависимости от того, где именно вы общаетесь с целевой аудиторией.

• Внутренние каналы
Сюда относятся медиа, распространяющиеся внутри компании. Прежде это были преимущественно аналоговые СМИ: газеты и радио, а в крупных корпорациях и собственное ТВ. Сейчас многие предприятия переходят на онлайн-форматы.

Метрики для оценки эффективности:
Глубина прочтения публикаций, количество просмотров, охват — если речь об онлайн-медиа, в случае с аналоговыми медиа (корпоративное ТВ, газеты, журналы) помогут регулярные опросы сотрудников, куда можно встроить соответствующие вопросы.

• Внешние каналы
При изучении официального сайта компании нам интересно смотреть на активность и охват аудитории. К внешним каналам, конечно, относятся и официальные сообщества в соцсетях, а также группы и страницы, созданные самими сотрудниками, где пиарщик или HR даже не участвуют в управлении. Такие неформальные соцмедиа тоже важно отслеживать и анализировать хотя бы раз в полгода, регулярно отрабатывать негатив и реагировать на позитив.

Метрики для оценки эффективности:
В случае с официальным сообществом нужно применять комьюнити-менеджмент и его метрики. Для оценки внешних каналов используют коэффициент вовлечённости и показатель охвата ЦА. Кроме того важно описать ядро самой аудитории (от возраста и географии до ценностных установок) — здесь помогут опросы и изучение профилей пользователей в соцсетях.

Полезные ссылки по теме из нашего канала и колонки на VC:
• Топ-5 метрик, которые помогут измерять эффективность корпоративных каналов в соцсетях.

• Бесплатные рейтинги страниц популярных брендов в соцсетях с максимальной вовлечённостью и советы, как их использовать.

• Как собирать данные о пользователях, подписанных на страницы бренда в соцсетях.

• Как использовать открытые данные ВКонтакте в исследованиях соцмедиа.

#HR #навигация

Telegram

ComInsights

Что такое ER, почему у него столько формул и зачем он нужен?

Продолжаем рассказывать про важные инструменты в работе PR-специалиста. Сегодня речь пойдет про ER: что это, как его измерять и зачем эта информация нужна для оценки эффективности публикаций в…

www.group-telegram.com/sg/cominsights.com/574

958 viewsFeb 14, 2023 at 12:52

Как оценить эффективность своих HR-площадок

Сегодня рассказываем, как считать KPI для корпоративных каналов коммуникации с текущими и потенциальными сотрудниками. Метрики будут разными в зависимости от того, где именно вы общаетесь с целевой аудиторией.

• Внутренние каналы
Сюда относятся медиа, распространяющиеся внутри компании. Прежде это были преимущественно аналоговые СМИ: газеты и радио, а в крупных корпорациях и собственное ТВ. Сейчас многие предприятия переходят на онлайн-форматы.

Метрики для оценки эффективности:
Глубина прочтения публикаций, количество просмотров, охват — если речь об онлайн-медиа, в случае с аналоговыми медиа (корпоративное ТВ, газеты, журналы) помогут регулярные опросы сотрудников, куда можно встроить соответствующие вопросы.

• Внешние каналы
При изучении официального сайта компании нам интересно смотреть на активность и охват аудитории. К внешним каналам, конечно, относятся и официальные сообщества в соцсетях, а также группы и страницы, созданные самими сотрудниками, где пиарщик или HR даже не участвуют в управлении. Такие неформальные соцмедиа тоже важно отслеживать и анализировать хотя бы раз в полгода, регулярно отрабатывать негатив и реагировать на позитив.

Метрики для оценки эффективности:
В случае с официальным сообществом нужно применять комьюнити-менеджмент и его метрики. Для оценки внешних каналов используют коэффициент вовлечённости и показатель охвата ЦА. Кроме того важно описать ядро самой аудитории (от возраста и географии до ценностных установок) — здесь помогут опросы и изучение профилей пользователей в соцсетях.

Полезные ссылки по теме из нашего канала и колонки на VC:
• Топ-5 метрик, которые помогут измерять эффективность корпоративных каналов в соцсетях.

• Бесплатные рейтинги страниц популярных брендов в соцсетях с максимальной вовлечённостью и советы, как их использовать.

• Как собирать данные о пользователях, подписанных на страницы бренда в соцсетях.

• Как использовать открытые данные ВКонтакте в исследованиях соцмедиа.

#HR #навигация

BY ComInsights