Работа с неопределенностью.

Итак ты попал в турбулентность жизни, работы, плана продаж и т.д.

1. Остановиться. Ручка, бумага. Перечислить факты ситуации без эмоций. При необходимости нарисовать ситуацию проблему в виде схемы/картинки.

2. Собрать план действий, размазанный на адекватное количество времени. Сложные проблемы редко решаются за неделю. Вожможно потребуется 3-12 месяцев. Это нормально.

3. Когда мало данных и "ничего не понятно" нужно делать действия, которые рассеивают туман. Не бесконечные размышления, а действия.

Именно поэтому для управления продажами используются промежуточные метрики. Если мало встреч встреч, выполнение плана под вопросом и т.д.

4. Фокус на процессе. Чтобы выплыть или решить большую задачу нужно постоянство действий. Важен каждый день в копилку активностей. Пропущенный день обмену и возврату не подлежит.

5. Смотреть по сторонам. Кто вырос в кризис? Какая стратегия и какие действия были сделаны? Анализируем, используем актуальные ходы.

Ясность - это систематизированная сложность.

За работу!

Как разбудить старых клиентов.

Недооцененный способ работы с клиентской базой.

1. Сторис в личном ТГ
2. Сторис в личном вацапе

Иногда чтобы перезапустить переговоры со старыми клиентами нам не нужны какие-то уникальные акции.

Достаточно просто напомнить клиентам о своем существовании.

Формат может быть любой: фотки товара, короткий видос с отраслевой выставке, просто лайф.

Взрывной креатив не нужен, для начала достаточно информирования.

В Чите общался с предпринимателями из товарного бизнеса - регулярная выкладка новинок в сторис вацапа дает поток клиентов.

Товарищ недавно заказал услуги клининга после того как человек, кто приходил к нему 6 лет назад поставил фотографию в тг.

В июле я в лайт режиме сделал несколько лайф сторис, перезапустил отношения с клиентами, кто покупал у меня в 2019 году, но канал читает редко.

Сторис рабочая тема! Выложите прямо сейчас.

Хотите еще фишек по работе с базой накидайте реакций к посту.

Диана зацепила меня тем, что пыталась торговаться по цене при записи на мой курс)). Я отказал, она оплатила.

Зашла в уроки и начала системно делать домашки.

Я сделал все разборы, на выходе она получила руководство продаж через мессенджеры для ее проекта.

Ниша: обучение профессии дизайн интерьеров. Средний чек программы 100 тыс. рублей.

Отзыв:
Очень благодарна Виталию за прекрасно построенный курс "Продажи в переписке", а главное за живую поддержку и личные разборы и консультации, а также помощь в методике составления общения с клиентами в переписке. 🔥

С помощью данного курса, компании удалось выйти на конкретные финансовые результаты.

Удалось без вложений в маркетинг дополнительно продавать курс обучения профессии дизайнера с теплой базы участником вебинаров с помощью переписок за период с июня по октябрь на сумму 1 136 217 р. 😎👌

Показатели продаж с помощью переписок до курса в 30-50 тыс. руб. в месяц.

При этом у нас не простой продукт и обучение длится год, а также мы работаем в высоком ценовом сегменте и нам пришлось выстраивать коммуникацию в переписках с передачей менеджерам для звонков, так как покупка на высокий чек. Тем не менее мы продолжаем расти из месяца в месяц.

Очень помог подход Виталия к коммуникации с клиентами, а именно лояльный подход без нажима и простые понятные формулировки в диалогах.

—
Маркетинговые инструменты меняются, навык продаж - вечен и окупается за пару недель. Почему? Я лично участвую в разборах сделок участников.

Узнать подробности о моей флагманский программе "Продажи в переписке" можно здесь: @govorukhin_team через кодовое слово "курс".

Мой коллега уточнит ваш запрос, расскажет о форматах обучения и программе.

Когда прокачивать навык продаж и изучать инструменты?

1. Когда заявок мало и они на вес золота. От правильной обработки каждой заявки существенно зависит доход и уровень стресса максимальный.

2. Когда заявок очень много и качественная обработка дает существенный прирост выручки. Нужно обучать и контролировать продавцов, чтобы они все делали правильно и не сливали усилия маркетологов.

3. Когда продаешь на высокий чек. Один мой клиент год находится в переговорах с клиентом, если он продаст, то его комиссия составит 1 миллион долларов. Выверяем каждое сообщение клиенту.

Сегодня рилсы залетают, завтра нет.
Что-то модно, а что-то вечно.

Если ты умеешь продавать общаясь с клиентом один на один, ты всегда найдешь возможность заработать нужное количество денег. Если ты изучил кусочек одного инструмента маркетинга – это может стать настоящей проблемой.

Мой флагманский курс "Продажи в переписке" о том как правильно строить диалог чтобы сформировать ценность продукта и корректно подвести к оплате.

Есть 2 тарифа.
Персональный - индивидуальные разборы.
Базовый – групповые разборы.

Если делать домашки и разбирать свои скрипты и сделки, окупить можно за месяц.

Узнать подойдет ли для вашего бизнеса и задач, можно здесь: @govorukhin_team через кодовое слово "курс".

Мой коллега уточнит ваш запрос, расскажет о форматах обучения и программе.

Влад был одним из первых клиентов моих онлайн продуктов в 2019 году. В 2024 прислал такой отзыв:

Я бы сравнил материал, который дает Виталий, с хорошей надежной машиной из старых добрых времен.

Она не сломается через три года, и вам не понадобится покупать новую – ничего общего с кругами вебинарного ада, где каждый предыдущий курс – всего лишь прогрев к следующему.

Спустя несколько лет, я все еще пользуюсь этими фишками (во многом уже на автомате), уже завершив финансовую карьеру и запустив собственный бизнес в сфере заказной разработки и телекоме, а среди тех, на ком успешно применяются методики, не только клиенты, но и контрагенты, сотрудники разных регулирующих органов и прочие хорошие люди.

Одно качественное письмо или сообщение в мессенджере способно сэкономить несколько раундов переговоров, и такой навык – это сила.

В 2012 году мне говорили: "В чатах пишут клиенты, у которых нет денег".

Время изменилось, продажи изменились. Мессенджеры – ключевой тренд последних лет.

Запросить подробности о курсе "Продажи в переписке" здесь @govorukhin_team. Заход в программу после уточнения ваших задач.

Немного фристайла. Сегодня под френч музон. Всем кайфовых выходных. Видео сжато, рассинхрон при загрузке.

Для организаторов конференций и корпоративных тренингов.

Если вы рассматривали приглашение меня на ваш ивент, сейчас планируется осень.

Форматы открытых выступлений (конференции, семинары):
http://v-govorukhin.ru/events

Формат корпоративных тренингов:
http://v-govorukhin.ru/corp

7 246 книг продано. Двигаемся к планке 10 тыс. Спасибо всем, кто поддерживает 🙌

Купить в РФ: http://v-govorukhin.ru/book

Купить в Казахстане: https://www.meloman.kz/presentation-speeches/govoruhin-v-a-prodazhi-v-perepiske.html

Реалити-кейс как продвигаю книгу: http://v-govorukhin.ru/case_bookpromo

Как продавать через партнеров.

Этот процесс НЕ быстрый.

Это месяцы и годы, если вам нужен устойчивый результат. Но, время-то летит незаметно и, поэтому, если заниматься вопросом по чуть-чуть регулярно, со временем можно сформировать хорошую базу партнёров, которая будет помогать вам, а вы им.

Механика
Отношения – это взаимный обмен пользой и иногда продажа каких-то идей.

Причём, спешить с продажей нельзя. Когда к вам врывается человек, который с вами не общался год и говорит: «А давай мой продукт пропиарим по твоей базе?». Это может быть не уместно - это игра в одну калитку.

Если мы предлагаем партнёру какое-то действие, допустим, передачу клиентов нужно понимать вообще, а какие клиенты ему нужны.

Может быть, вы завалите его мелочёвкой и это только создаст проблему и будет сжигать трудозатраты.

Если вы хотите у него пропиариться, то какие у него вообще планы на промо, какой у него контент-план. Не собьёте ли вы стратегию маркетинга?

А для этого нужно всего лишь регулярно поддерживать контакт и искренне интересоваться, а что, собственно, в бизнесе происходит.

Профессиональный продавец понимает, когда предложение уместно, а когда нет.

Чтобы понимать окна возможностей, нужно регулярно быть на связи. Общения раз в год недостаточно.

Частота общения – регулируется индивидуально.

С кем-то нужно общаться раз в пару месяцев, раз в месяц. В отношения нужно инвестироваться.

Иногда я летал в Москву тратил от 30 тыс на поездку, чтобы просто лично встретиться с человеком, пообедать и обсудить как дела.

Каждый раз это окупалось многократно. Оффлайн встречи углубляет контакт. Причем очень сильно.

Соответственно, чтобы партнёру быть интересным, нужно понимать очень чётко, что у него сейчас происходит, какие есть задачи.

Например: вдруг у него есть необходимость выйти на зарубежный рынок.

Нужно понимать, а какие именно клиенты нужны, в чём может нужна помощь по маркетингу сейчас.

Может быть, нужна рекомендация подрядчиков, чем детальнее мы понимаем, тем точнее мы можем, тем интереснее будут наши предложения.

Пример. Я активно взаимодействую с сервисами, которые создают IT платформы для рассылок в мессенджерах для подключения каналов коммуникаций в CRM.

У них ITшный обвес, который позволяет строить коммуникацию, у меня – методология продаж.

Что писать клиентам, чтобы они покупали. На этом стыке получается полезное взаимодействие.

Нужно среди партнёров искать, а кому мы своими действиями можем достроить их пазл ценности, который они дают своим клиентам.

Это длительная работа, разведка, общение.

Вчера спонтанно списались с человеком, я показал интервью своё последнее и мы вышли на партнёрское взаимодействие по совместной работе над контентом, который будет опубликован на моём сайте.

То есть, эксперт получит ссылки на свой сайт, на свои услуги, а я на сайт получу полезный материал, который будет полезен моим клиентам. Это один из примеров.

Лучший комплимент в бизнесе – осведомленность о делах партнера.

Моя цель 100 партнеров. Сейчас 42.

Пост навеян очередным письмом холодным на почту:

Добрый день! Мы компания ...- это виджет соц.сетей и мессенджеров в одном окне inbox или CRM-системе. Приглашаем вас присоединиться к нашей партнерской программе для интеграторов CRM-систем.
... – это решение, которое упрощает взаимодействие бизнеса с клиентами через социальные сети и мессенджеры, снижая затраты и повышая эффективность.

Ваши выгоды:
- Высокие комиссионные: До 60% с каждого привлеченного клиента.
- Уникальные функции: Доступ к эксклюзивным API для усиления ваших предложений.
- Поддержка 24/7: Круглосуточная техническая помощь и персонализированные консультации.
- Маркетинг: Совместные акции и ресурсы для продвижения.

И все. И больше ничего. Это пустое письмо с абстрактыми выгодами.

Хотите настроить процесс общения партнеров через холодные сообщения?

Приходите на курс "Продажи в переписке", изучайте модуль про холод и приносите переписки на разбор.

Запросить подробности по кодовому слову "Курс" у куратора @govorukhin_team

Как показать объем опыта, который стоит дорого?

Типовая ситуация - проектный опыт 10 лет.

На сайте или в презентации 3 куцых отзыва или благодарственных письма. Редко 3 кейса.

А что если там будет 78 описанных проектов?

Это очень мощно.

Существенная часть опыта НЕ считывается потенциальными клиентами.

Это выстрел в ногу.

Для клиентов такой подрядчик выглядит теоретиком.

У подрядчика огромный пережитый опыт, но только внутри своей головы. Для клиентов он невидим.

Итог: в заложниках низких чеков.

Решение - документировать 100% проектов без фильтрации. Маленькие, большие не важно.

Форматы все которые нужны. Например подробный кейс на сайте, карточки было стало для соц. сетей, тизеры кейсов для слайдов общей презы.

Мы не ждем какой-то супер проект. Просто документируем все.

Иногда реализация небольшого проекта и узкой задачи хороший сигнал для крупняка, что вы глубоко в теме.

Решай проблемы. Документируй процесс. Продавай решение.

У нас нет на это времени.
Фраза нет времени означает "вопрос не в приоритете".

Не нужно изобретать велосипед.

За работу!

РОП и единственный продавец который работает в отделе.

С чего начать неделю чтобы достичь максимума в работе?

1. Спланировать отдых на выходные (где, что, с кем, бюджет).
2. Спланировать небольшие удовольствия в течении недели.
3. Приступить к рабочим задачам.

Почему вначале планируется отдых? Чтобы не забыть про него и чтобы он был кайфовый.

В состоянии кофеинового зомби можно принять ошибочные решения и терять деньги.

Энергия и интеллект главные инструменты для зарабатывания денег.

Побочный эффект планирования: выяснится, что рабочих часов в неделю меньше, чем кажется.

Поэтому нужно:
а) сфокусированно работать.
б) не продавать свое время дешево.

Как планируете отдохнуть после жаркой недели?

Обновления в моем втором канале "Путь эксперта".

Пишу про формирование множественного источника дохода через продуктовую линейку и систему личного продвижения.

Заметки для тех, кто строит личный проект на базе экспертности добытой в найме или фрилансе. Все прожито мной лично и выводы зафиксированы.

Простая схема планирования для эксперта
Как продать себя в качестве спикера
12 элементов роста
Как посчитать стоимость консультации
Как не прогибаться под клиента
Стань клиентом у самого себя

Велком.

Выводы после работы над обновлением курса.

За последние пару лет удалось поработать с множеством проектов и команд.

Есть разные с типы продаж и сегменты бизнеса.

Вот некоторые примеры:
1. Продажа IT продукта
2. Продажа корейской косметики частным клиентам
3. Продажа квартир
4. Продажа дорогих путешествий.
5. Продажа комплексных бьюти процедур
6. Продажа оборудования
7. Продажа онлайн-курсов

Чеки разные, путь клиента разный, разные факторы влияющие на сделку.
В каждом типе продаж переписка играет разную роль.

Например покупатель косметики с чеком 5 тыс. рублей весь цикл покупки проходит в вацапе.

При покупке квартиры есть зум встречи и оффлайн показы. Между этими шагами работа в мессенджерах.

Общая концепция обучения к которой я пришел:

1. Нужно передать общую методологию продаж в мессенджерах.
2. Нужно дать адаптацию системы и фишки под каждый тип продаж.
3. Нужны разборы скриптов и реальных сделок в рамках практики.

Это рождает серьезный объем работы, которому посвящаю летние месяцы. 45% материала готовы.

Сегодня закончил урок "Продажи для онлайн-школ. Как продавать курсы, мастермайнды, семинары". Получился мясной материал на 60 слайдов.

На следующей неделю заеду в студию и запишу 3 новых урока.

Заказал у толкового эксперта запись урока о продажах на зум встречах. Усиливаю продукт гостевыми спикерами.

Запросить подробности о курсе можно здесь @govorukhin_team по коловому слову «курс».

P.S. Всем текущим клиентам обновления будут доступны автоматически.