group-telegram.com/tired_glebmikheev/2159
Last Update:
Как привести разработчиков к владению и ответственности за свои сервисы и продукты
Лозунг "you build it – you run it" звучит красиво, но это лишь принцип и сам по себе без изменений в инженерной культуре не работает
По просьбам трудящихся, как это сделать:
- Дежурства. Нужно столкнуться с проблемами самому и прочувствовать боль команды сопровождение и клиентов. Дежурство превращает её в личный опыт
- Прозрачные общие метрики. Time to Recovery, аптайм, количество исключений и ошибок, число инцидентов. При этом они должны быть командными, никаких "личных KPI"
- Совместные разборы инцидентов. Post-mortem без поиска виноватых, где разработчики видят, к чему привело их "пофиксим потом"
- Право выбирать решения. Если команда отвечает за эксплуатацию, она должна иметь полномочия выбирать инструменты мониторинга, процессы деплоя и архитектурные решения (главное не превратить их в право отморозиться)
- Поддержка и фокус со стороны менеджмента. Сверху должно быть понимание ценности владения, иначе никакой девопс-культуры не будет
Ответственность нельзя "навесить". Её можно только создать через систему, где разработчики реально живут последствиями своих решений и имеют полномочия что-то менять
Бонус: "А что делать с теми, кто говорит, я не хочу думать и за что-то отвечать, ставьте задачи"
Их место — в проектной деятельности. В продуктовых командах с культурой владения эта позиция токсична: один человек без ответственности обнуляет усилия всех остальных.
BY Уставший техдир
Share with your friend now:
group-telegram.com/tired_glebmikheev/2159