group-telegram.com/vovlekot/406
Last Update:
🐾Всем привет!🐾
Сегодня работа с большими данными стала проще благодаря нейросетям. Особенно это важно в исследованиях вовлеченности сотрудников, где анализ сотен и тысяч ответов на открытые вопросы вручную – долгий и трудоемкий процесс. Нейросеть автоматизирует этот процесс, выявляет ключевые темы и помогает понять, что важно для сотрудников и о чем они пишут чаще.
Однако, как и любой инструмент, нейросеть имеет свои ограничения, и использовать ее нужно с умом. Наш опыт показывает, что самые интересные и конструктивные комментарии, на которые особенно важно обратить внимание, как правило являются единичными. В сценарии, когда контент-анализ полностью автоматизирован и отдан на откуп нейросети, появляется риск такие комментарии упустить. Они могут "затеряться" среди множества других ответов, особенно если попадут в самые большие категории, или вовсе останутся неразмеченными, потому что не попадут ни под один из шаблонов нейросети.
В AXES мы используем смешанный подход. Для автоматизации контент-анализа мы создали собственную нейросеть Axi, которая ускоряет процесс обработки и помогает клиентам увидеть темы, о которых сотрудники пишут чаще всего. В дополнение к автоматизированному анализу наши консультанты также изучают базу комментариев и отмечают те, которые по нашему мнению точно заслуживают внимания клиента. Именно такой совместный анализ ответов консультантами и нейросетью позволяет добиться максимальной наглядности и при этом сохранить скорость обработки.
#проаналитику
