🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
🔎 Ищем решения для гибкого управления сценариями диалогов в контактных центрах
Мы активно занимаемся скаутингом решений, которые помогут эффективно моделировать сложные диалоговые сценарии и использовать их в работе контактных центров ВТБ.
Ищем инструмент для СМБ, который позволит: ➡️ Визуализировать «дерево» диалога с быстрым переключением между ветками ➡️ Добавлять карточки продуктов, смысловые блоки и актуальные акции ➡️ Гибко управлять контентом и версионностью скриптов ➡️ Систематизировать большие объемы информации о банковских продуктах
❓Зачем нам это нужно? ➡️ Повышение качества клиентского сервиса за счёт персонализированных сценариев ➡️ Сокращение времени консультации и снижение нагрузки на операторов КЦ ➡️ Упрощение совместной работы над скриптами и сокращение времени на обновления
📌Будет плюсом: 🔵Возможность установки on-premise 🔵Автоматическое построение сценариев по массивам диалогов 🔵Интеграция с речевой аналитикой
📎Если у вас есть готовые решения — заполняйте заявку.
BY Акселератор ВТБ
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Continuing its crackdown against entities allegedly involved in a front-running scam using messaging app Telegram, Sebi on Thursday carried out search and seizure operations at the premises of eight entities in multiple locations across the country. Telegram, which does little policing of its content, has also became a hub for Russian propaganda and misinformation. Many pro-Kremlin channels have become popular, alongside accounts of journalists and other independent observers. Multiple pro-Kremlin media figures circulated the post's false claims, including prominent Russian journalist Vladimir Soloviev and the state-controlled Russian outlet RT, according to the DFR Lab's report. NEWS I want a secure messaging app, should I use Telegram?
from tr
