group-telegram.com/blogbankir/9017
Last Update:
❗️Открытие: комиссия за неактивность накопительного счёта
Комиссия берётся в последний календарный день каждого месяца начиная с 182-го дня с даты проведения операции клиента.
Таким образом, 31.08 и 30.09.23 банк списал комиссию у некоторых клиентов, которые держали на счетах остатки до 10 тыс. руб, в т.ч. в валюте.
В документах по накопительным счетам такие комиссии не упоминаются, это спрятано в малопопулярный Сборник тарифов на услуги для физических лиц (pdf), п. 1.5 раздела 1 (стр. 5).
На логичный вопрос, почему не было новостей об этом или уведомлений, ПБ ответил, что клиенты обязаны не реже раза в месяц обращаться в банк или читать тарифы на сайте.
Что делать?
✓Жаловаться на отсутствие уведомлений об изменениях и требовать возвращения комиссии. Допустим, на банки.ру. Банк извиняется и возвращает снятое.
Правда, отзывы о комиссии не будут засчитаны порталом, т.к. такое кидалово с изменениями тарифов - внутреннее дело банка. Нужно жаловаться на то, что не уведомили об изменениях и в тарифах по счёту такой комиссии нет.
✓Во избежание комиссий делайте любые операции в МП/ИБ или закройте счета.