Зачем приоритизировать задачи?
В жизни ресурсы всегда ограничены: время, бюджет, команда. Если пытаться сделать всё и сразу, можно провалить сроки или выпустить продукт, который никому не нужен. На помощь к вам придут MoSCoW и Kano-модель — два метода, которые помогают сосредоточиться на главном.

Метод MoSCoW: Жесткий отбор
MoSCoW — это акроним из четырех категорий:
➖ Must have — обязательно к реализации (без этого продукт не работает).
➖ Should have — важно, но можно отложить.
➖ Could have — «хотелки», которые улучшат опыт, но не критичны.
➖ Won’t have — исключаем из текущего спринта/релиза.

Пример для интернет-магазина:
➖Must have: Корзина, оплата, каталог товаров.
➖Won’t have: Персонализированные рекомендации на главной.

Зачем использовать?
Метод идеален для Agile-проектов, где важно соблюдать дедлайны. Категории помогают договориться с заказчиком: если что-то не влезает в срок, это автоматически становится Won’t have.

Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса. (Пихлер Роман):
— MoSCoW особенно полезен, когда нужно быстро принять решение в условиях ограниченных ресурсов. Категория Must have — это ваш минимально жизнеспособный продукт (MVP), остальное — оптимизация.

Kano-модель: Удовольствие vs Разочарование
Японский профессор Нориаки Кано предложил классифицировать функции по тому, как они влияют на удовлетворенность пользователей:
➖ Базовые (гигиенические) — без них продукт неприемлем. Пример: безопасность сайта.
➖ Ожидаемые — их наличие считается нормой. Пример: фильтры в каталоге.
➖ Воодушевляющие — неожиданные «вау-фичи», которые вызывают восторг. Пример: интеграция с умными колонками.
➖ Безразличные — функции, на которые пользователи не реагируют.
➖ Анти-функции — раздражают (например, навязчивая реклама).

Как применять?
Проведите опрос клиентов:
➖Как вы отреагируете, если эта функция будет в продукте?
➖Как отреагируете, если ее не будет?
➖Результаты покажут, на чем сосредоточиться. Базовые требования — обязательны, воодушевляющие — ключ к лояльности.

Основы Lean UX (Готельф Джефф):
— Kano-модель учит нас, что не все фичи одинаково ценны. То, что сегодня вызывает восторг, завтра станет базовым ожиданием. Поэтому продукт-менеджеры должны постоянно переоценивать приоритеты.

MoSCoW vs Kano: Что выбрать?
✔️ MoSCoW — для жесткой приоритизации в условиях дедлайнов.
✔️ Kano — чтобы понять, какие функции принесут максимум ценности пользователям.

Пример комбинации:
С помощью Kano определите, что для пользователей критично, а через MoSCoW распределите их по спринтам. Базовые функции → Must have, а что станет «вау» воодушевляющие → Should/Сould have.

➖Вовлекайте стейкхолдеров. Технические лиды, маркетологи и клиенты оценят функции по-разному.
➖Пересматривайте приоритеты. То, что было «воодушевляющим» год назад, сегодня может стать базовым.
➖Не игнорируйте контекст. Для стартапа важнее «вау-фичи», для банка — надежность.

Приоритизация — это не выбор, что делать, а решение, чего НЕ делать. Именно здесь методы вроде MoSCoW и Kano становятся вашим конкурентным преимуществом.

#инструменты #SA #BA #Аналитик #PO #PM #IT
У вас есть примеры удачной приоритизации? Делитесь в комментариях! ⬇️