Открытость бренда как синоним доверия аудитории. С чего начать?
С перенасыщением рынка потребительское поведение начинает меняться в сторону выбора одних и тех же брендов и платформ для совершения покупок. Доверие и лояльность выходят здесь на первый план.
Вот шаги, с которых стоит начать развитие в этом направлении.
Рассказ об истории создания / основателях
Все то, чем вы можете поделиться со своей аудиторией.
Объяснение происхождения продукта
Всегда важно максимально прозрачно рассказать, откуда продукт, как и где он производится или закупается.
Возможность дать обратную связь
Тот самый customer service и контактная информация на сайте, позволяющая клиенту в любой момент оперативно связаться с брендом.
Поддержание связи с брендом
Подписка на рассылку, приглашение в соцсети, информация о собственных магазинах / партнерах, у которых представлен продукт - все то, что позволит клиенту присоединиться к вашему комьюнити.
Бренд-амбассадор
Это может быть фаундер, сотрудники компании, инфлюенсеры, приглашенные селебрити. Главное, чтобы все участники разделяли и транслировали ценности бренда.
Фото: кадры из съемки Vogue France с Chanel в Довиле.
#пиарпоучебнику
С перенасыщением рынка потребительское поведение начинает меняться в сторону выбора одних и тех же брендов и платформ для совершения покупок. Доверие и лояльность выходят здесь на первый план.
Вот шаги, с которых стоит начать развитие в этом направлении.
Рассказ об истории создания / основателях
Все то, чем вы можете поделиться со своей аудиторией.
Объяснение происхождения продукта
Всегда важно максимально прозрачно рассказать, откуда продукт, как и где он производится или закупается.
Возможность дать обратную связь
Тот самый customer service и контактная информация на сайте, позволяющая клиенту в любой момент оперативно связаться с брендом.
Поддержание связи с брендом
Подписка на рассылку, приглашение в соцсети, информация о собственных магазинах / партнерах, у которых представлен продукт - все то, что позволит клиенту присоединиться к вашему комьюнити.
Бренд-амбассадор
Это может быть фаундер, сотрудники компании, инфлюенсеры, приглашенные селебрити. Главное, чтобы все участники разделяли и транслировали ценности бренда.
Фото: кадры из съемки Vogue France с Chanel в Довиле.
#пиарпоучебнику
❤11😍3
group-telegram.com/fashionpublicrelations/3107
Create:
Last Update:
Last Update:
Открытость бренда как синоним доверия аудитории. С чего начать?
С перенасыщением рынка потребительское поведение начинает меняться в сторону выбора одних и тех же брендов и платформ для совершения покупок. Доверие и лояльность выходят здесь на первый план.
Вот шаги, с которых стоит начать развитие в этом направлении.
Рассказ об истории создания / основателях
Все то, чем вы можете поделиться со своей аудиторией.
Объяснение происхождения продукта
Всегда важно максимально прозрачно рассказать, откуда продукт, как и где он производится или закупается.
Возможность дать обратную связь
Тот самый customer service и контактная информация на сайте, позволяющая клиенту в любой момент оперативно связаться с брендом.
Поддержание связи с брендом
Подписка на рассылку, приглашение в соцсети, информация о собственных магазинах / партнерах, у которых представлен продукт - все то, что позволит клиенту присоединиться к вашему комьюнити.
Бренд-амбассадор
Это может быть фаундер, сотрудники компании, инфлюенсеры, приглашенные селебрити. Главное, чтобы все участники разделяли и транслировали ценности бренда.
Фото: кадры из съемки Vogue France с Chanel в Довиле.
#пиарпоучебнику
С перенасыщением рынка потребительское поведение начинает меняться в сторону выбора одних и тех же брендов и платформ для совершения покупок. Доверие и лояльность выходят здесь на первый план.
Вот шаги, с которых стоит начать развитие в этом направлении.
Рассказ об истории создания / основателях
Все то, чем вы можете поделиться со своей аудиторией.
Объяснение происхождения продукта
Всегда важно максимально прозрачно рассказать, откуда продукт, как и где он производится или закупается.
Возможность дать обратную связь
Тот самый customer service и контактная информация на сайте, позволяющая клиенту в любой момент оперативно связаться с брендом.
Поддержание связи с брендом
Подписка на рассылку, приглашение в соцсети, информация о собственных магазинах / партнерах, у которых представлен продукт - все то, что позволит клиенту присоединиться к вашему комьюнити.
Бренд-амбассадор
Это может быть фаундер, сотрудники компании, инфлюенсеры, приглашенные селебрити. Главное, чтобы все участники разделяли и транслировали ценности бренда.
Фото: кадры из съемки Vogue France с Chanel в Довиле.
#пиарпоучебнику
BY Связь с общественностью
Share with your friend now:
group-telegram.com/fashionpublicrelations/3107