Чужими руками

Можно ли вообще обойтись без жертвоприношений?

Конечно! Сейчас покажу и расскажу, как это сделать.

Начнём с иллюстрации. 2 истории про каски.

На двух предприятиях было требование носить каски в цехе, где велись работы на высоте. Его то соблюдали, то нет, поэтому на очередной оперативке генеральный напомнил, что это обязательно.

На следующий день... ничего не изменилось.

А дальше две истории развивались по-разному.

Первая.

Директор в каске (!) пришёл в цех, собрал работников, напомнил про несчастный случай и спокойно объяснил, почему настаивает на ношении касок.

Он так же объявил, что со следующего дня вводит штрафы за нарушения. Инженеру по охране труда было поручено фиксировать все случаи и подавать приказ о наказании, который директор подпишет не читая, чтобы избежать соблазна вычеркнуть оттуда передовиков, незаменимых специалистов и прочих ценных кадров.

Через день предупреждение получили 5 человек. А через неделю к каскам привыкли все.

Вторая.

Начальник цеха ходил без каски, но всех призывал её носить. Работники брали с него пример, и никому ничего за это не было.

О требовании забыли через неделю. А вспомнили, когда одним недобрым утром на завод пришла инспекция по безопасности и выписала полноценный штраф.

Как только серьёзные люди ушли, разъярённый начальник цеха фурией влетел в цех и лишил квартальной премии всех, кого встретил без каски.

В таких ситуациях хочется найти козла отпущения и открутить ему рога. И если запахло жареным жертвой, значит, напряжение достигло такой точки, когда пряники бессильны.

А всё почему?

Важно реагировать в тот момент, когда сотрудники чиркнули спичкой, чтобы зажечь огонь под котлом с лягушкой. То есть сразу. Тогда напряжение будет гораздо ниже.

Потому что если увлечься наблюдением ситуации сквозь пальцы, можно довести до состояния «терпение в клочья». А ошарашенный коллектив не может взять в толк, с чего вдруг их адекватный начальник стал шефом-потрошителем.

Чтобы правила соблюдались без жертвоприношений, нужно учесть вот какие условия:
1️⃣ Правило обязательно для всех без исключений.
2️⃣ Правило сформулировано чётко и однозначно.
3️⃣ Правило корректно по сути и его соблюдение не затрудняет рабочий процесс.
4️⃣ Если правило жизненно важно, и его соблюдение влияет на скорость процесса, это учитывается при формировании планов.
5️⃣ Сотрудники знают о введении правила и понимают, почему оно важно.
6️⃣ Система последствий за нарушения понятна, логична и соответствует весомости правила.
7️⃣ Каждое (!!) нарушение фиксируется. Последствие наступает, даже если нарушитель — самый заслуженный сотрудник предприятия.
8️⃣ Сотрудники могут предложить изменить правило, если оно по их мнению некорректно. Пока правило не изменено, оно соблюдается в первоначальном виде.
9️⃣ Правила регулярно проверяются на актуальность и адекватность. Если ситуация меняется, правила подстраиваются.

Не нужно пытаться установить правила сразу про всё на свете. Лучше действовать поступательно, начиная с самого проблемного места. Об этом я ещё расскажу.

А как вы внедряете новые правила?

🔥7❤3👍2

www.group-telegram.com/us/chuzhimi_rukami.com/112

9.75K viewsedited  Apr 22, 2022 at 07:43

Можно ли вообще обойтись без жертвоприношений?

Конечно! Сейчас покажу и расскажу, как это сделать.

Начнём с иллюстрации. 2 истории про каски.

На двух предприятиях было требование носить каски в цехе, где велись работы на высоте. Его то соблюдали, то нет, поэтому на очередной оперативке генеральный напомнил, что это обязательно.

На следующий день... ничего не изменилось.

А дальше две истории развивались по-разному.

Первая.

Директор в каске (!) пришёл в цех, собрал работников, напомнил про несчастный случай и спокойно объяснил, почему настаивает на ношении касок.

Он так же объявил, что со следующего дня вводит штрафы за нарушения. Инженеру по охране труда было поручено фиксировать все случаи и подавать приказ о наказании, который директор подпишет не читая, чтобы избежать соблазна вычеркнуть оттуда передовиков, незаменимых специалистов и прочих ценных кадров.

Через день предупреждение получили 5 человек. А через неделю к каскам привыкли все.

Вторая.

Начальник цеха ходил без каски, но всех призывал её носить. Работники брали с него пример, и никому ничего за это не было.

О требовании забыли через неделю. А вспомнили, когда одним недобрым утром на завод пришла инспекция по безопасности и выписала полноценный штраф.

Как только серьёзные люди ушли, разъярённый начальник цеха фурией влетел в цех и лишил квартальной премии всех, кого встретил без каски.

В таких ситуациях хочется найти козла отпущения и открутить ему рога. И если запахло жареным жертвой, значит, напряжение достигло такой точки, когда пряники бессильны.

А всё почему?

Важно реагировать в тот момент, когда сотрудники чиркнули спичкой, чтобы зажечь огонь под котлом с лягушкой. То есть сразу. Тогда напряжение будет гораздо ниже.

Потому что если увлечься наблюдением ситуации сквозь пальцы, можно довести до состояния «терпение в клочья». А ошарашенный коллектив не может взять в толк, с чего вдруг их адекватный начальник стал шефом-потрошителем.

Чтобы правила соблюдались без жертвоприношений, нужно учесть вот какие условия:
1️⃣ Правило обязательно для всех без исключений.
2️⃣ Правило сформулировано чётко и однозначно.
3️⃣ Правило корректно по сути и его соблюдение не затрудняет рабочий процесс.
4️⃣ Если правило жизненно важно, и его соблюдение влияет на скорость процесса, это учитывается при формировании планов.
5️⃣ Сотрудники знают о введении правила и понимают, почему оно важно.
6️⃣ Система последствий за нарушения понятна, логична и соответствует весомости правила.
7️⃣ Каждое (!!) нарушение фиксируется. Последствие наступает, даже если нарушитель — самый заслуженный сотрудник предприятия.
8️⃣ Сотрудники могут предложить изменить правило, если оно по их мнению некорректно. Пока правило не изменено, оно соблюдается в первоначальном виде.
9️⃣ Правила регулярно проверяются на актуальность и адекватность. Если ситуация меняется, правила подстраиваются.

Не нужно пытаться установить правила сразу про всё на свете. Лучше действовать поступательно, начиная с самого проблемного места. Об этом я ещё расскажу.

А как вы внедряете новые правила?

BY Чужими руками