group-telegram.com/rff_channel/3537
Last Update:
#лонгрид
Аутсорсинг vs Администрирование: Передача функций в реальности
Говорить “аутсорсинг персонала” юридически некорректно (ст. 56.1 ТК РФ). Но передавать выполнение функций силами сотрудников провайдера — законно. Разберём две модели:
Аутсорсинг функции / бизнес-процесса:
• Суть: Передача провайдеру блока работ с результатом (напр., сборка заказов, упаковка продукции, ресепшн, входящие звонки).
• Персонал: Трудоустроен у провайдера, работает у вас или удалённо.
• Контроль: Провайдер сам управляет сотрудниками и отвечает за результат по KPI. Вы контролируете результат, не процесс.
Администрирование процессов / поддержка функций:
• Суть: Провайдер исполняет задачи в вашем процессе. Вы сохраняете контроль (напр., кадровое делопроизводство, расчёт ЗП, IT-поддержка).
• Персонал: Также оформлен у провайдера, работает у вас или удалённо.
• Контроль: Вы определяете, как выполнять задачи (регламенты, инструкции, ПО). Провайдер действует строго по ним. Ответственность за исходные данные и решения — на вас.
Аутсорсинг (ответственность за результат у провайдера):
• Производство (упаковка, сборка, контроль качества)
• Логистика (комплектация, погрузка, копакинг)
• Административные функции
• Колл-центры (работа по скриптам)
• Рекрутмент “под ключ” (до оформления кандидатов)
Администрирование (ответственность за процесс у заказчика):
• Кадровое администрирование (приказы, учёт)
• Расчёт ЗП (по вашим данным)
• Бухгалтерия (по вашим документам)
• IT-поддержка (по инструкциям)
• Администрирование льгот и ДМС
Аутсорсинг: Плата за результат/единицу работы (заказ, упаковка, звонок, вакансия). Включает ФОТ, маржу, управление.
Администрирование: Плата за транзакции/время (фикс. ставка за ЗП, приказ, почасовая оплата).
• Гибридные модели: Аутсорсинг функций + администрирование поддержки.
• Цифровые платформы: Контроль KPI, прозрачный обмен данными.
• Фокус на SLA: Метрики качества и сроков.
• Комплаенс и безопасность: Защита данных, аудит схем.
• Специализация: Узкопрофильные провайдеры (логистика, IT и др.)
Итог: Передача функций через провайдера — законна при корректном оформлении.
Аутсорсинг: Провайдер управляет процессом и отвечает за результат.
Администрирование: Провайдер исполняет ваши инструкции.
Выбор зависит от нужного уровня контроля и ответственности.
👕 Заказать наш мерч