🧠 Мыслить масштабно, мыслить неординарно

Так должен профессиональный госпиарщик готовиться к публичной кампании, уверена советник руководителя - пресс-секретарь Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации Ирина Искакова.

В наше время оглушительного информационного шума достаточно сложно не затеряться в медиа-пространстве 📍 Какой бы полезной и нужной ни была программа, сервис, услуга отдельно взятого ведомства или даже конгломерата госорганов, — стандартными методами захватить внимание граждан не получится.

❗️Нужно включить креатив, но в рамках разумного. В отличие от коммерческих структур, даже юмор на грани может оказаться губительным для имиджа: не каждый поймет, не все оценят. Более того, так можно отпугнуть часть целевой аудитории. Если все-таки задача – максимально привлечь граждан к новинке, лучше «тизерить» красиво или ярко.

Ирина Искакова поделилась компонентами успешной коммуникационной акции и привела пример действующего проекта

Государство должно общаться с инвестором как с триединым покупателем 👥


В корпоративных продажах, как правило, выделяют 3️⃣ типа покупателей внутри компании-заказчка:

🤚 Экономический покупатель — интересуется экономическими эффектами от продукта или сотрудничества: сколько можно заработать или сэкономить.

🤚 Технический покупатель — скорее всего будет отвечать за внедрение, интересуется гарантиями, сертификатами, соответствием стандартам и лучшим практикам.

🤚 Пользователь — будет вынужден использовать использовать купленный компанией продукт, ПО, станок или работать с новым поставщиком, поэтому его интересует, чтобы нововведение создало минимум проблем и не требовало особых усилий.

У продажников давно наработан арсенал инструментов на каждого из покупателей: экономические выкладки и заключения независимых аудиторов, мемы «еще никого не посадили за то, что он купил IBM» или множество роликов, как легко, удобно и круто работать на погрузчике Bobcat.

Когда регион или муниципалитет пытается привлечь инвестора на свою территорию, он тоже работает в режиме корпоративных продаж.

💙💙💙 Предприниматель, которого зовут в инвесторы, в этот момент оказывается в положении сразу всех троих покупателей: экономического, технического и пользователя.

🔹Как экономическому
ему важно, сколько и как быстро он заработает. И тут надо рассказывать про льготы, налоговые вычеты, возвраты, компенсации, потребительский спрос и т.п.

🔹Как техническому
ему важно, чтобы было понятно и предсказуемо, стандартно. И тут надо говорить про гарантии, дедушкины оговорки, офсетные контракты, производственную кооперацию, включение в цепочки продаж, возможность решить спорные вопросы на инвесткомитете и т.д.

🔹А как пользователь
предприниматель очень не хочет лишних сложностей, зато хочет, чтобы о нем заботились. И тут надо назначать каждому инвестору сотрудника-шерпу, чья премия зависит от реализации инвестпроекта; личный телефон мэра, замминистра, министра, вице-губернатора — того, кто отвечает за инвестиции, и тоже лично заинтересован в новых предприятиях на вверенной территории; регулярно проводить встречи и прочее.

Потому что, чтобы инвестор не пришел — достаточно будет «нет» даже от одного из этих трех покупателей

Предвосхитить и возглавить

Понравиться всем – задача не из простых. У любой госинициативы всегда найдутся обиженные или потерпевшие 😔 Тем больше их число, чем глобальнее задача или проект. А в работе госорганов большинство проектов именно такие – масштабные и значительно влияющие на жизнь граждан.

📲 Поэтому уже на этапе планирования информационной кампании важно проработать все возможные риски. И заранее подготовиться к сложному негативному сценарию.

📝 Инструкцию, как действовать, если заранее понятно, что новая мера вызовет бурю эмоций и чревата громкими обсуждениями, дала советник руководителя - пресс-секретарь Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации Ирина Искакова

Искусство говорить на камеру 🎥

💬 Интервью, тем более для радио или телеэфира, – ответственное мероприятие. Тут нет возможности выхолаживать формулировки до идеального блеска, как в письменном. Все строго регламентировано временем. Конечно, большие итоговые интервью могут длиться и целый час, и скорее всего записные – не идут в прямом эфире.

Казалось бы, есть возможность переписать часть ответов и все будет идеально. Однако на практике все не совсем так. 🗓️Время изыскивают в трудовом графике и каждый дополнительный дубль «съедает» драгоценные минуты.

Но даже если удалось все рассказать без запинки, мандраж перед камерой и микрофоном еще никто не отменял, впечатление от интервью может быть смазано. Ведь проблемой может оказаться сутевая составляющая 🧠

Какие ошибки делают даже высокопоставленные спикеры, не понаслышке знает доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, телеведущая, медиатренер Анастасия Урнова. Она на примерах показала, как не нужно отвечать на вопросы журналистов и что сделать, чтобы интервью приблизилось к идеалу

Римское право на службе пиара

Все мы помним изречение 💙Ищите того, кому это выгодно💙 древнеримского юриста Кассиан Лонгин Равилла. Выгода – то, к чему стремятся все, ее ищут всегда и везде. В интервью спикер также ищет свою 🗣

📝 Поэтому очень важно грамотно выстроить структуру ответов на вопросы журналиста, готовясь к интервью. Теле- или радио эфир – уникальная площадка, где свои идеи, ключевые сообщения и посылы можно передать миллионам граждан. Гораздо лучше не замыкаться в рамках короткого ответа, а дать более развернутый, с важными для спикера и аудитории цифрами, лозунгами, призывами и предостережениями 👍

Самые распространенные и удобные для устного интервью структуры ответа рассмотрела доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, телеведущая, медиатренер Анастасия Урнова

📝 Полезное интервью – только структурированное

Спикеру мало обладать собственной харизмой:

✔️ нужно много работать над словарным запасом.
Многие госслужащие используют в речи штаммы и канцеляризмы, которые не дают никакой конкретики и только вызывают недоверие и отторжение у обычных людей;

✔️ необходимо подбирать под каждый тезис яркие примеры, знаковые цифры, жизненные истории.
Открытие нового инфраструктурного объекта без пояснения, что эта дорога свяжет между собой два соседних района города, перемещаться между которыми раньше приходилось в объезд, и что время пути теперь не превысит 15-20 минут, - не интересно и не важно аудитории;

✔️ важно научится управлять диалогом и внедрять в него свои ключевые сообщения.
Журналист поинтересовался, как идет техническое обновление больницы, а у вас готовится план строительства оздоровительного центра. Так почему бы не рассказать, что жители смогут не только получать высокотехнологическую помощь, но и закрепить результаты в новом спорткомплексе.

👉 При этом само выступление должно быть понятным каждому зрителю или слушателю. О том, что поможет не потерять логику в повествовании, рассказала доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, телеведущая, медиатренер Анастасия Урнова

🔘 Риск триединый как основа работы проектной команды

Так получается, что ни один проект не обходится без подводных камней. Зачастую ими становятся вовремя не замеченные:

🔹 граждане или бизнес, которые могут потерять уютный сквер или доходное место после строительства новой дорожной развязки;
🔹заказчик, уставший от долгих согласований, и вынужденный самостоятельно решать проблемы за своего подрядчика;
🔹высокие ожидания выгодоприобретателей и заказчиков, которым уже недостаточно базовых решений.

К чему такие просчеты могут привести и как их заранее предвидеть – обсудят участники дискуссии «Внутренние и внешние коммуникации в проектах: риски и возможности» на площадке Аналитического центра при Правительстве РФ. Также эксперты расскажут, что помогает делать проекты известными и знаковыми и почему выгодно участвовать в публичных конкурсах.

Мероприятие состоится 31 марта в 12:00.
❗️ Необходима регистрация

✔️ Как оценить качество коммуникационной методички на госслужбе

Методичка скорее всего хорошая, если обычный уставший и замученный регламентами чиновник или бюджетник действуя по ней может:
🔹сделать то, что надо (по списку),
🔹сделать как надо (не совершая глупых ошибок),
🔹получить ожидаемый результат (можно померить и однозначно сказать, стало лучше или нет).

Словом, если методичка может научить действовать со знанием дела - это вероятно хорошее пособие ✔️

Рассмотрим на примере методички Минобрнауки по тому, как проводить мероприятия, направленные на защиту исторической правды, сохранение исторической памяти и противодействие попыткам фальсификации истории.

1️⃣Что надо сделать?
Представлен большой перечень возможных мероприятий и форматов, но нет объяснений, как их выбирать и собирать мероприятия в осмысленные длительные кампании. Это подталкивает исполнителей ограничиться россыпью не связанных мероприятий.

2️⃣Как это делать?
Обозначен только один замысел борьбы с фальсификацией истории: давать объективные знания о прошлом, полученные научным путем, и основываться на исторические архивные документы.

Подход предполагает, что целевые аудитории уже замотивированы прийти и разобраться, при этом не имеют каких-то сложившихся представлений, которые надо изменить.

Но очень оптимистично рассчитывать, например, что школьники и студенты в массе своей 🅰️хотят получить знания и навыки, необходимые для понимания прошлого и формирования собственной позиции🅱️. Скорее всего эксперты столкнутся с совсем иными истинными интересами у молодой аудитории.

И как работать со взрослыми, которые хотят вступить в дискуссию и доказать свою правоту, тоже не объяснено. А весьма не просто сделать это так, чтобы и запрос удовлетворить и убедить собеседника в правильности научной позиции 🤝

Как бороться с устоявшимися в головах аудитории неточными знаниями, ложными концепциями или заведомо антироссийскими трактовками — методичка не разъясняет 😐

Не помогает она и наполнить популярно-образовательное мероприятие интересными и небанальными фактами.

📝В методичке есть небольшой чек-лист:
🔘опираться на научные данные,
🔘проверять все факты,
🔘привлекать специалистов.
Также представлен перечень доверенных источников, из которых можно брать грамотные материалы, ролики, копии архивных документов и т.п. и с которыми можно сверять фактуру.
❗️Но как отобрать и оценить экспертов и их умение работать с разными и сложными аудиториями – не объяснено.

Был бы полезен и список научных исследований и работ, пускай посвященных только ключевой теме года.

3️⃣Как получить и проверить результат?
Что будет целевым результатом, в методичке не сказано, это отдается на решение организаторов мероприятия. Никакой единой системы не предложено ❌

Если целью было повысить осведомленность, то надо сравнить результаты до и после ➖ без уточнений, что и как сравнивать.

Изменение в поведении, знаниях и отношении предлагается как-то отслеживать и анализировать последующие связанные с мероприятием события ➖ без уточнений, что и как измерять и оценивать.

📈 Восприятие и опыт можно оценивать с помощью интервью и фокус-групп, но это долго, дорого, сложно сделать репрезентативную выборку.

В целом, исполнители и организаторы подобных мероприятий, конечно, выполнят свои КПЭ и проведут положенное количество подобных «проектов» , но насколько они буду целесообразными — не гарантированно🔤

Почему институтам развития надо отпугивать бизнес и пассионариев

В PR-стратегии института развития постоянно проскакивает идея: давайте привлекать как можно больше клиентов 👉

Часто это болезненная реакция на то, что профильный бизнес, активисты, энергичные молодые люди и т.д. не видят смысла в работе с этими окологосударственными образованиями и не обращаются.

И вместо того, чтобы разъяснять выгоды и смысл такого сотрудничества 💬, институты развития инвестируют больше в имиджевую рекламу, публичные мероприятия и набор подписчиков в соцсети 🪧

Можно получить 2 негативных эффекта:
1️⃣Расходы денег и времени растут, но КПЭ все еще приходится рисовать и подтягивать план под факт.
2️⃣Массово приходят не-клиенты: кто не имеет права на льготы, еще не созрел или вообще не собирается ничего делать, а пришел просто пообщаться и помечтать. И они просто «сжирают» ограниченные ресурсы сотрудников.

Поэтому в грамотной стратегии важно прописывать:
🔹 как привлекать тех, кто нужен
🔹 как держать на расстоянии тех, кто заведомо не нужен
🔹 как доводить до осознанности и готовности тех, кто пока не дорос

❗️И очень желательно делать все это дешевыми и легко масштабируемыми инструментами, чтобы сотрудники могли сфокусироваться на работе на результат

Не всегда анонс позитивных изменений — это хорошая новость

Благими заявлениями легко можно подсветить странности проводимой госполитики.

Например, вчера вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко заявил, что с 1 сентября 2025 года Школьная программа будет синхронизирована с заданиями Единого государственного экзамена 🎓

Это, конечно, хорошо и правильно, но для внимательного слушателя это значит, что раньше школьная программа с задачками ЕГЭ не синхронизировалась.

Прошлой осенью Совет по правам человека предложил сделать так, чтобы медицинские учреждения уведомляли МВД о выявленной у мигрантов наркозависимости, которая в свою очередь должна быть основанием для их выдворения из страны 💊

Из чего следовало, что сейчас наркозависимость — еще не повод отказать иностранным специалистам во въезде в Россию ✋ И это особенно звонко прозвучало на фоне острой общественной дискуссии по миграционной политике.

Готовясь к выступлению, прокачивайте тезисы с кем-то, кто:
1️⃣ Может посмотреть на ваши заявления со стороны и глазами критически мыслящего собеседника;
2️⃣ Имеет право безнаказанно сказать вам неприятное. Например, что с этим выступать нельзя.

Так меньше шансов подтвердить, что уже долгое время что-то шло не так, и никто не обращал на это внимания

Топ рецептов ИИ-сэндвича для гос-пиарщиков ⚙️

Если ваша команда ругается на искусственный интеллект, скорее всего она просто не научилась «ИИ готовить». Нейросети — инструмент для искушенных, и использовать его надо со знанием дела и понимаем плюсов и минусов.

⚙️Вот несколько базовых рецептов по сбору полезных сэндвичей из усилий сотрудников и «машинок»:

«Ленивый» 🤖
Человек дает вопрос вида «придумай что-нибудь». Например, 50 тем для постов в Телеграм ведомства или идеи для выступления на городском празднике.
ИИ предлагает россыпь идей в ответ на такой неконкретный запрос.
Человек выбирает, что нравится ему или начальнику.
ИИ делает текст и иллюстрации по придуманному им же запросу.

Плюсы: быстро, требует минимум подготовки позволяет говорить, что используете ИИ в PR ✔️
Минусы: сотрудники не учатся, тезисы и тексты очень похожи на других, решает истинную задачу только случайно, можно стать жертвой галлюцинаций ИИ ✖️

«Рукодельный» 🧠
Человек придумывает идею, прописывает тезисы, по ним — детали, подбирает или отрисовывает иллюстрации, затем собирает готовый материал.
ИИ поручают только проверить на описки и опечатки, и то за ним еще раз пробежится корректор.

Плюсы: минимальный риск утечек данных и галлюцинаций ИИ, сотрудники постоянно оттачивают навыки ✔️
Минусы: медленно, нужны опытные и умные сотрудники ✖️

«Высокотехнологичный» 📝
Команда настроенных ИИ-агентов ежедневно собирает в базу знаний исследования, тематические публикации, статьи экспертов, расшифровывает выступления спикеров ведомства, анализирует заявления руководства страны, министерств и регионов и важных стейкхолдеров — и на этой основе предлагает тезисы, аргументы, примеры для всех форматов внешних коммуникаций.
Человек оценивает предложения, прорабатывает их с руководством и коллегами и дает уточненные задания нейросети.
ИИ готовит проекты материалов на основе собранных и проанализированных данных, а также уточненных с руководством вводных.

Плюсы: быстро можно получить ответ на сложные вопросы и учесть очень разнообразные вводные, можно задействовать тонко настроенные манипуляции в адрес конкретных стейкхолдеров ✔️
Минусы: сложно и дорого организовать и содержать, высокая зависимость от ИИ, специалисты учатся работать с ИИ ✖️

«От шефа» 👉
Человек прорабатывает с руководителем истинные цели, вытаскивает честные ответы, чего и от кого добиваться, что важно, а что — для видимости.
Разным моделям человек дает крайне прицельные детально описанные задания: подобрать и адаптировать тезисы и аргументы для четко описанных аудиторий с их страхами и мотивациями, проанализировать шаги и заявления оппонентов,
Человек собирает сценарий и драматургию кампании, договаривается с партнерами, выверяет график,
ИИ по подробному промту отрисовывает прицельные манипулятивные иллюстрации, создает видео, адаптирует формулировки для точечных целевых аудиторий и т.п.

Плюсы: максимально результативные PR-кампании c точно выверенными аргументами и тезисами и по целям, и по аудиториям, больше шансов достичь истинных целей ✔️
Минусы: нужны PR-специалисты, умеющие профессионально работать с ИИ, сравнительно медленно ✖️

‼️В июне планируем выпустить несколько видео уроков, как безопасно и продуктивно использовать ИИ в публичных коммуникациях органов власти

💬Ректор сначала ревновал аудиторию, но сейчас ему вроде как совсем все равно💭

❗️ Начальники «хотят делать контент для себя, а не для аудитории, при этом понимая все риски в потере аудитории и вовлечения :( ». И даже если это негативно влияет на показатели сообщества — «им все равно ( они понимают, что теряют аудиторию и охваты, но им плевать».

Таким типичным грустным опытом поделился подписчик нашего эксперта по госпабликам. Герой работает в университете, и его целевая аудитория — студенты и абитуриенты 🧑‍🎓 Поэтому он выбрал создать для них отдельный ТГ-канал, «где будет контент, который им реально заходит».

Просто классический кейс, где заказчик подменяет цели, а исполнитель обходит это ограничение двойной работой.

💙💙💙💙 Вуз сам или по требованию заводит ТГ-канал.
💙💙💙💙 Ректор понимает, что вообще-то он хочет там видеть контент про себя: заявления, отчеты о встречах, рукопожатия и т.п.
💙💙💙💙 Метрики сообщества падают, потому что студентам и абитуриентам интересно совсем не это.
💙💙💙💙 SMM вуза решает вести отдельные каналы: один для ректора, второй — для студентов и абитуриентов.
💙💙💙💙 Ректор сначала ревнует, но затем ему становится все равно, потому что есть канал с контентом про него и для него.

Да, проблему решили ценой двойной работы и потери мотивации SMM команды. И это еще дешево. Часто такие начальники альтернативные каналы просто запрещают ✖️

Такую подмену целей позволяют себе очень многие начальники. И это большая проблема для пабликов органов власти, АНО, деловых ассоциаций и других организаций, которым нужно завоевывать доверие, чтобы влиять на людей, а они де-факто имитацию бурной деятельности показывают 👋

🤔 Это новость или нет?

Многие компании, главы муниципалитетов и ведомства уверены – знаковое для их зоны влияния событие – это новость и о ней должны узнать все. Но стоит ли звать СМИ, если на заводе запустили дополнительную линию, министерство переехало в новое здание или в городе поменяли плитку после зимы? 🎤

❗️Нет, пока не пройден чек-лист. Каким критериям отвечает настоящая новость, которая заинтересует журналиста, рассказал редактор отдела экономики газеты «Ведомости» Анастасия Бойко.

📰 Она также развеяла старый миф, что журналистов интересуют исключительно «негативные», «плохие» новости, а «хорошие» даже не замечают. Особенно, когда речь идет о госорганах. Журналисты беспристрастны – будь то сообщение о росте процентной ставки или ВВП страны. Например, антикризисные пакеты Правительства в период пандемии, поддержка МСП и экспортеров в условиях санкций активно освещались, было много сюжетов, статей и интервью

Как доказать людям, что власти действительно что-то скрывают

📜 Отличный способ — выдать площадке с 1,6 млн подписчиков предписание в 24 часа удалить полтора десятка материалов, о чем площадка — разумеется — немедленно написала.

Речь о преимущественно давних постах, в том числе про эксцессы отдельных военкоматов при мобилизации, про полицейских, которых игровые автоматы довели до самоубийства, про смерть топ-менеджеров от наркотиков.

🖥 Новость распространяется по каналам и соцсетям. И напоминает каждому подписчику, что, да, действительно, власти хотят разное скрыть от граждан.

Каждый такой случай подкрепляет недоверие граждан к властям и повышает шансы на сомнения вместо готовности прислушиваться 🤔

Но есть другие вредные побочные эффекты:
1️⃣Подписчикам Baza редакция напомнила самые важные посты, которые надо удалить в течение суток, — и теперь эти истории при прочих равных аудитория помнит лучше;
2️⃣ Подписчики всех ресурсов, кто написал про этот инцидент, тоже получили повод пойти и изучить, что такого хочет удалить РКН, — так что общая аудитория удаляемого контента стала больше;
3️⃣ Всем, кто собирает материалы для информационных атак, напомнили, что именно нужно срочно скачать и обновить ссылки, — так что и готовность компроматных и чернушных ресурсов повысилась;
4️⃣ Наконец, разработчикам дискредитационных атак и специальных психологических операций показали, на какие болевые точки давить будет эффективнее.

Каждый раз, пытаясь что-то удалить из интернета скандальным образом, вы — прежде всего — всем напоминаете о том, что это неприятное на самом деле было. И подсказываете недругам, что вам от этого больно

Кто с нами, а лучше - вместо нас?

🤝 ОК, договорились с шефом чего и от кого хотим добиваться. Кого звать в партнеры?

Партнеры никогда не помогают бесплатно. Даже если они ничего не хотят, работа с ними жрет время.
Часто дешевле нанять профессионального подрядчика, чем вовлекать, контролировать и координировать партнеров, седея от эксцессов партнерского креатива. Но начальникам интереснее сэкономить деньги конторе, чем часы и нервы сотрудникам

📃 Поэтому предусмотрительный коммуникатор заранее отбирает партнеров, чтобы не тратить время и внимание на тех, кто не очень-то и нужен.

Опираясь на барьеры целевого поведения, это делать нудно, но не трудно. Надо только честно отвечать на четкие вопросы:

🔹Кто может учить, тренировать, вдохновлять, подбадривать, пугать, искушать и т.д. вместе с нами, а лучше — вместо нас, без нас?

🔹Кто мог бы это делать сам не за деньги, а из убеждений или собственных интересов?

🔹Кто мог бы это делать не за гонорар, а за статус или иные недорогие нам, но ценные им услуги?

🔹Кого будут слушать конкретные целевые аудитории?

И может оказаться, что:
🔹для продвижения кампании по благоустройству в городе участие нервных и самовлюбленных активистов не так и нужно;
🔹 для снижения опасений новых инвесторов в малый бизнес вместо делового клуба при Корпорации развития можно привлечь пару "младопредпринимателей" с горящими глазами и желанием быть бизнес-шерпой;
🔹 горожане пропустят что угодно про городской праздник, но не посты у местного фотоблогера с огромной подборкой фоток всех пришедших и органично встроенными ключевыми сообщениями

🎓 Программы ВШГУ для госслужащих про PR и коммуникации

По итогам обучения выдают удостоверение о повышении квалификации. Финансируется по Постановлению №619 “О государственном образовательном сертификате”.

👷Защита личной репутации госслужащего, имиджа ведомства и государственного проекта — новая программа, проводится впервые и только 1 поток в год. На программе научат:
- анализировать репутационные риски в профессиональной деятельности и управлять ими;
- выявлять источники и триггеры репутационных угроз и вырабатывать стратегии их предотвращения;
- эффективно и адекватно реагировать на негатив в разных ситуациях;
- применять прикладные инструменты и психологические техники.
Кому подойдет: пресс-службы, пресс-секретари, помощники по коммуникациям, кадровый резерв ведомства.
Ссылка на подробности про программу

🖥 Практические приёмы продвижения органов власти и государственных проектов — новое поколение программы для PR-команд органов власти всех уровней. На программе научат:
- договариваться с руководством про PR-цели с фокусом на важном и полезном для дела;
- использовать актуальные тактики работы со СМИ;
- писать востребованные релизы, анонсы, комментарии;
- продвигать без денег госинициативы и госпроекты в соцсетях;
- придумывать, планировать, проводить и оценивать коммуникационные кампании;
- готовить спикеров к выступлениям;
- предотвращать скандалы и купировать репутационные кризисы.
Кому подойдет: пресс-службы, пресс-секретари, помощники по коммуникациям, команды важных проектов.
Ссылка на подробности про программу

📜 Как грамотно вести деловую переписку и отвечать на обращения граждан — обновленная по подходам и примерам программа по письменным коммуникациям во всех видах (ранее — “Деловое письмо”). На программе научат:
- как сейчас принято писать на госслужбе: письма, служебки и аналитические записки, ответы гражданам, посты в соцсети и т.п.
- соблюдать важные стандарты и ожидания руководства в части документов;
- использовать современные инструменты визуализации данных;
- готовить материалы для выступлений, ответов на вопросы и презентации проектов и инициатив;
Кому подойдет: большинство сотрудников, кто должен готовить документы, особенно для руководства, пресс-службы, помощники руководителей.
Ссылка на подробности про программу

📲 Как попасть на программы:
Если вы на госслужбе — спросите свою кадровую службу, дадут ли вам в этом году сертификат на повышение квалификации. Минтруд распределял сертификаты после майских праздников и до конкретных сотрудников информация могла еще не дойти.

Если кто-то из коллег или подчиненных еще не выбрал, на какие программы пойти за сертификат в этом году, — покажите им 👆

Организаторам программ можно писать на [email protected]