group-telegram.com/technoretail_nom/19
Last Update:
Промоутеры — ключевой драйвер продаж в офлайн-ритейле бытовой техники
Продажи бытовой техники и электроники в России заметно трансформировались за последние несколько лет. Возросшее влияние маркетплейсов не отменяет важной роли традиционной розницы в генерировании продаж. Эксперты на сессии Open Talks PRO на Russian Retail Show 2025 отмечают, что на текущий момент промоутеры обеспечивают наибольший прирост в продажах и формировании лояльности покупателей в оффлайн-рознице.
Промоутер — это уже не просто «говорящая голова», а профильный эксперт, работающий и на брендинг, и на продажи, и на обратную связь для производителя.
Теперь в его задачи входит не только консультация потенциального покупателя, но и поддержка бренд-зоны, управление запасами, сбор аналитики о текущем спросе и передача информации производителю.
- Несмотря на массовый переход в онлайн, крупная и премиальная техника всё ещё лучше реализуется “вживую”: покупатели хотят лично изучить характеристики устройств, дизайн и качество сборки.
- После ухода западных брендов ассортимент сильно поменялся, потому покупателю важно познакомиться с новыми игроками и их товарами вживую. Онлайн маркетплейсы такой возможности, очевидно, дать не могут.
- Эффективность инвестиций в персонал повышает совместное использование одного промоутера несколькими брендами: компании делят издержки на одного промоутера между собой.
Таким образом, для новых брендов и оффлайн-ритейла — инвестиции в подготовленных промоутеров становятся не затратой, а условием роста в эпоху конкуренции с e-commerce. Электронные площадки не могут составить должную конкуренцию в сегменте крупной бытовой техники, на что и делает расчет классическая розница при формировании стратегии и собственного позиционирования на рынке.
