Вовлечённость и деньги — как эти вещи связаны?

Попалась на глаза интересная статья с кучей цифр про то, как и на что влияет вовлечённость сотрудников. Для кого-то это бездарный индекс, не нужный никому, кроме HR. Для других — рабочий инструмент повышения эффективности бизнеса. Смотря, как им пользоваться.

Что интересного:

Gallup говорит, что верхний квартиль вовлечённости даёт +23% прибыльности, +18% продаж/производительности, +10% лояльности, −41% брака, −64% инциденты.

Данные по 41 предприятию энергетического холдинга, предоставленные Axes Management, подтверждают измеримую связь между уровнем вовлеченности сотрудников и показателями здоровья и безопасности:
при низком уровне вовлеченности (менее 52 п.п.):
- около 48 больничных дней на 1000 сотрудников,
- 1,3 случаев травм на 1000 сотрудников;

При вовлеченности выше 70 п.п.:
- только 9 больничных дней на 1000 сотрудников,
- 0,6 случаев травм на 1000 сотрудников.

Aon Hewitt показывает похожее: Увеличение индекса вовлеченности на 5 пунктов связано с ростом выручки на 3% в следующем году. Прирост вовлеченности на 1% соответствует росту годовых продаж на 0,6%.
Тут в статье есть мысль, которую я поддерживаю: вовлечённость не сама по себе приносит дополнительную прибыль. Более рентабельные компании системно вкладываются в людей и получают лучшую отдачу. Те же, кто экономят на шнурках, имеют то, что имеют.

Одной из крупнейших металлургических компаний удалось снизить уровень нежелательной текучести персонала в 1,5 раза – с 12 до 8% за счет решения двух ключевых проблем, которые негативно влияли на состояние сотрудников.

А этот кейс тоже про деньги. Можете себе представить, во что обходились компании эти 4% нежелательной текучести?

Что для руководителей во всём этом?

Помимо ясной картины взаимосвязей и зависимостей между уровнем вовлеченности и текущими бизнес-метриками компании, видно, где они не дорабатывают. И тем самым роняют вовлечённость.

💡 Что делать руководителям:

1️⃣Смотреть не только на индекс, но и на его драйверы. Включать соответствующие вопросы при замере вовлечённости, чтобы принимать решения осознанно.

2️⃣ “Красные зоны” индекса прорабатывать совместно — бизнес и HR. Это не поедет без одной из составляющих.

3️⃣ Отслеживать динамику драйверов в сравнении с P&L, учитывая влияние других факторов.

4️⃣ Помнить, что поднимать вовлечённость долго, а разрушить в один миг.

Вы же знаете, что не всё, что выглядит как вовлечённость, является таковой? Стоит задуматься и посмотреть на индексы, когда очередной раз вы видите людей, дымящихся в потоке дел после окончания рабочего дня. Может, это предвестник падения бизнес-метрик?

❓ Теперь вопрос к вам: что сейчас влияет на вовлечённость в вашей компании? Доступ к ресурсам, регламенты, или качество управленческих решений?

P.S.: Ставьте 🔥, если было полезно.

#эффективность #управление #вовлечённость #цифры

@PeopleManagementTech