Тимлид Очевидность

Выложить багаж

Разные тренеры по переговорам или по коммуникациям (например, в книге Ильяхова «Ясно, понятно») предлагают простой прием под названием «выложить или достать багаж». Прием лично мне кажется простым, но я нередко вижу, что люди его избегают, делая ситуацию всё более неловкой и запутанной.

В чем суть
Иногда мы попадаем в неловкие, неудобные, сложные ситуации, и в этих ситуациях с нашей стороны есть неявный контекст/страхи/обиды/предубеждения/интересы. И вот прямо выкладывая, проговаривая этот контекст, мы можем сгладить впечатление, вместо того чтобы притворяться крутым крутаном или что так и задумывалось.

Например, на одном митапе я участвовал в круглом столе, где должен был рассказать 5 тезисов, заготовленных дома. Я рассказал 3 и понял, что остальные забыл, на меня смотрят 100 человек и ждут продолжения, а я вообще не помню, что говорить, другие коллеги уже свои тезисы высказали.
В итоге я честно сказал, что чего-то забыл немного оставшиеся мысли, сейчас вспомню. Все посмеялись, я расслабился, вспомнил и договорил.

Или видел, как спикера схватила на докладе паническая атака, он не мог говорить, а только громко дышал в наголовный микрофон. Он честно сказал, что очень волнуется, ему нужна пауза, и мы все спокойно и терпеливо подождали, поддержав его терпением и подбадривающими аплодисментами.

Или в рабочей обстановке кто-то с кем-то ругается о том, что одни хотели, чтобы им сделали X, а другие или вовсе делать не хотят, или предлагают сделать куда меньше, скажем, Y. И вот без выкладывания багажа оба упираются рогами, отстаивая, кто как из них прав, в итоге затягивая конфликт надолго.
Выкладывая багаж, одни объяснят, что не могут сделать целый X, потому что нет сейчас ни времени, ни компетентных рук на это, а другие добавят, что так-то и им стоило заранее прийти, а не в последний момент, да и вообще не горит. И никто не будет пытаться делать вид, что на его-то стороне всё хорошо.

Почему люди так не делают
Далеко не всем людям сложно публично признавать, что на их стороне тоже есть проблема или что ситуация, в которой они оказались, неловкая, ненормальная. Хочется сохранить лицо. Но лично моё мнение, что в ряде случаев лицо от этого портится еще сильнее. Люди а) не дураки, б) с пониманием относятся к другим людям, если те их не держат за дураков и откровенны с ними.

Не выкладывая багаж, можно или спровоцировать еще бОльший конфликт, или начать выглядеть как какой-нибудь мистер Бин (олды, ставьте 💯), который в нелепейшей ситуации делает вид, что всё в порядке.

А еще есть несколько людей, которые мне прямо говорили, что не готовы публично признавать и показывать проблему или неловкость на их стороне, потому что по некоторым их внутренним установкам они тогда будут другим казаться слабыми, а им важно было в чужих глазах выглядеть сильными. Сюрприз-сюрприз, такое я чаще встречал в мидл-менеджменте.

Может, я чего-то не понимаю
Ну или правда я просто не шарю, и на самом деле надо обчитаться 48 законов власти, Макиавелли и Сунь-Цзы, ну или хотя бы посмотреть «Игру престолов» и начать косплеить Вариса, чтобы плести изысканные кружева недосказанности, многоходовочек и прийти к власти и успеху.

Возможно, так тоже можно, раз в мидл-менеджменте я такое встречал, значит, к успеху-таки люди пришли.
Но вы когда будете для себя решать, подумайте, хотели бы вы дружить или хотя бы регулярно общаться и позитивно относиться к таким хитроумным гражданам. Ну просто чтобы знать, какие у вас отношения с обществом могут выстроиться.

Итог
Лично я считаю, что надо выкладывать багаж, чтобы проще договариваться, сглаживать неловкость, разряжать обстановку и просто располагать людей на волну искреннего общения.

А еще я уже неоднократно повторял и в подкастах, и тут в канале, что, возможно, поэтому у меня и не будет карьерного роста выше, чем какие-то первые ступени мидл-менеджмента. Подозреваю, что выше на режиме «рубаха-парень» не протянуть 🙂

www.group-telegram.com/br/general_it_talks.com/863

3.7K viewsMay 16 at 08:04

Выложить багаж

Разные тренеры по переговорам или по коммуникациям (например, в книге Ильяхова «Ясно, понятно») предлагают простой прием под названием «выложить или достать багаж». Прием лично мне кажется простым, но я нередко вижу, что люди его избегают, делая ситуацию всё более неловкой и запутанной.

В чем суть
Иногда мы попадаем в неловкие, неудобные, сложные ситуации, и в этих ситуациях с нашей стороны есть неявный контекст/страхи/обиды/предубеждения/интересы. И вот прямо выкладывая, проговаривая этот контекст, мы можем сгладить впечатление, вместо того чтобы притворяться крутым крутаном или что так и задумывалось.

Например, на одном митапе я участвовал в круглом столе, где должен был рассказать 5 тезисов, заготовленных дома. Я рассказал 3 и понял, что остальные забыл, на меня смотрят 100 человек и ждут продолжения, а я вообще не помню, что говорить, другие коллеги уже свои тезисы высказали.
В итоге я честно сказал, что чего-то забыл немного оставшиеся мысли, сейчас вспомню. Все посмеялись, я расслабился, вспомнил и договорил.

Или видел, как спикера схватила на докладе паническая атака, он не мог говорить, а только громко дышал в наголовный микрофон. Он честно сказал, что очень волнуется, ему нужна пауза, и мы все спокойно и терпеливо подождали, поддержав его терпением и подбадривающими аплодисментами.

Или в рабочей обстановке кто-то с кем-то ругается о том, что одни хотели, чтобы им сделали X, а другие или вовсе делать не хотят, или предлагают сделать куда меньше, скажем, Y. И вот без выкладывания багажа оба упираются рогами, отстаивая, кто как из них прав, в итоге затягивая конфликт надолго.
Выкладывая багаж, одни объяснят, что не могут сделать целый X, потому что нет сейчас ни времени, ни компетентных рук на это, а другие добавят, что так-то и им стоило заранее прийти, а не в последний момент, да и вообще не горит. И никто не будет пытаться делать вид, что на его-то стороне всё хорошо.

Почему люди так не делают
Далеко не всем людям сложно публично признавать, что на их стороне тоже есть проблема или что ситуация, в которой они оказались, неловкая, ненормальная. Хочется сохранить лицо. Но лично моё мнение, что в ряде случаев лицо от этого портится еще сильнее. Люди а) не дураки, б) с пониманием относятся к другим людям, если те их не держат за дураков и откровенны с ними.

Не выкладывая багаж, можно или спровоцировать еще бОльший конфликт, или начать выглядеть как какой-нибудь мистер Бин (олды, ставьте 💯), который в нелепейшей ситуации делает вид, что всё в порядке.

А еще есть несколько людей, которые мне прямо говорили, что не готовы публично признавать и показывать проблему или неловкость на их стороне, потому что по некоторым их внутренним установкам они тогда будут другим казаться слабыми, а им важно было в чужих глазах выглядеть сильными. Сюрприз-сюрприз, такое я чаще встречал в мидл-менеджменте.

Может, я чего-то не понимаю
Ну или правда я просто не шарю, и на самом деле надо обчитаться 48 законов власти, Макиавелли и Сунь-Цзы, ну или хотя бы посмотреть «Игру престолов» и начать косплеить Вариса, чтобы плести изысканные кружева недосказанности, многоходовочек и прийти к власти и успеху.

Возможно, так тоже можно, раз в мидл-менеджменте я такое встречал, значит, к успеху-таки люди пришли.
Но вы когда будете для себя решать, подумайте, хотели бы вы дружить или хотя бы регулярно общаться и позитивно относиться к таким хитроумным гражданам. Ну просто чтобы знать, какие у вас отношения с обществом могут выстроиться.

Итог
Лично я считаю, что надо выкладывать багаж, чтобы проще договариваться, сглаживать неловкость, разряжать обстановку и просто располагать людей на волну искреннего общения.

А еще я уже неоднократно повторял и в подкастах, и тут в канале, что, возможно, поэтому у меня и не будет карьерного роста выше, чем какие-то первые ступени мидл-менеджмента. Подозреваю, что выше на режиме «рубаха-парень» не протянуть 🙂

BY Тимлид Очевидность