📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
Crude oil prices edged higher after tumbling on Thursday, when U.S. West Texas intermediate slid back below $110 per barrel after topping as much as $130 a barrel in recent sessions. Still, gas prices at the pump rose to fresh highs. During the operations, Sebi officials seized various records and documents, including 34 mobile phones, six laptops, four desktops, four tablets, two hard drive disks and one pen drive from the custody of these persons. Apparently upbeat developments in Russia's discussions with Ukraine helped at least temporarily send investors back into risk assets. Russian President Vladimir Putin said during a meeting with his Belarusian counterpart Alexander Lukashenko that there were "certain positive developments" occurring in the talks with Ukraine, according to a transcript of their meeting. Putin added that discussions were happening "almost on a daily basis." The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. There was another possible development: Reuters also reported that Ukraine said that Belarus could soon join the invasion of Ukraine. However, the AFP, citing a Pentagon official, said the U.S. hasn’t yet seen evidence that Belarusian troops are in Ukraine.
from de
