📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
Right now the digital security needs of Russians and Ukrainians are very different, and they lead to very different caveats about how to mitigate the risks associated with using Telegram. For Ukrainians in Ukraine, whose physical safety is at risk because they are in a war zone, digital security is probably not their highest priority. They may value access to news and communication with their loved ones over making sure that all of their communications are encrypted in such a manner that they are indecipherable to Telegram, its employees, or governments with court orders. The Security Service of Ukraine said in a tweet that it was able to effectively target Russian convoys near Kyiv because of messages sent to an official Telegram bot account called "STOP Russian War." "We're seeing really dramatic moves, and it's all really tied to Ukraine right now, and in a secondary way, in terms of interest rates," Octavio Marenzi, CEO of Opimas, told Yahoo Finance Live on Thursday. "This war in Ukraine is going to give the Fed the ammunition, the cover that it needs, to not raise interest rates too quickly. And I think Jay Powell is a very tepid sort of inflation fighter and he's not going to do as much as he needs to do to get that under control. And this seems like an excuse to kick the can further down the road still and not do too much too soon." On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. In this regard, Sebi collaborated with the Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) to reduce the vulnerability of the securities market to manipulation through misuse of mass communication medium like bulk SMS.
from hk
