PR DAR

Я много говорю про #исскуствокоммуникаций и, как правило, они начинаются ещё далеко до старта проекта и до подписания договора. Мы, как агентство, много участвуем в тендерах. За много лет научились определять наверняка, когда тендер реальный, а когда для галочки.

Заметила, что чем больше и, возможно, профессиональнее ты работаешь, тем меньше у тебя остаётся сил и времени на так называемые "обиды" и вопросы. Почему клиент попросил сделать нас 5 тестовых и не удосужился дать обратную связь, почему им так всё понравилось на защите, но они заморозили тендер, почему просят опустить бюджет "ниже плинтуса", хотя понимают, что за эти деньги не может работать нормальная команда и ещё много много разных "почему". И со временем это становится просто неинтересно. Возможно, это правила рынка. А кто говорил, что будет легко?

Вот на прошлой неделе созвонились с клиентом, которому нужен PR. Мы обсудили услуги и договорились просчитать бюджет. Когда я спросила про вилку бюджета, девушка на той стороне назвала максимально возможную сумму, за которую агентству просто невозможно работать. Возможно, на этом этапе стоило остановиться. Я озвучила, что наверняка мы будем неконкурентоспособны в сравнении с маленькими агентствами или частными консультантами, потому что у нас порог абонента начинается от 250 К., но клиент всё равно попросил сделать предложение. Собрали релевантные кейсы, посчитали бюджет, направили всё в горящие сроки - за сутки. Не было даже элементарного ответа "Спасибо, мы получили", не говоря про обратную связь. Я давно уже не задаюсь вопросом "почему" и уж точно не буду спрашивать: "Ну что, вы посмотрели наше предложение? А что скажете? А сможете дать обратную связь 🥹?" Потому что элементарная коммуникация уже началась - и со стороны заказчика она, как минимум, неэтична и непрофессиональна. А мы собирались большие коммуникационные проекты обсуждать 😂

Сейчас кто-то подумает, ну что, тебе от их "спасибо" легче что ли стало бы? Да мне и так нетяжело, есть много других проектов. Но элементарную этику никто ведь не отменял, правда? И вот зуб даю, что даже если потом такие клиенты приходят, ничего хорошего не жди.

А вы как? Реагируете на такое или уже давно "кремень"? Я где-то посерединке 😂

💯6👍2🌚1

www.group-telegram.com/us/prdar2024.com/497

170 viewsЯна Арсеньева || PR, edited  Oct 21 at 14:49

Я много говорю про #исскуствокоммуникаций и, как правило, они начинаются ещё далеко до старта проекта и до подписания договора. Мы, как агентство, много участвуем в тендерах. За много лет научились определять наверняка, когда тендер реальный, а когда для галочки.

Заметила, что чем больше и, возможно, профессиональнее ты работаешь, тем меньше у тебя остаётся сил и времени на так называемые "обиды" и вопросы. Почему клиент попросил сделать нас 5 тестовых и не удосужился дать обратную связь, почему им так всё понравилось на защите, но они заморозили тендер, почему просят опустить бюджет "ниже плинтуса", хотя понимают, что за эти деньги не может работать нормальная команда и ещё много много разных "почему". И со временем это становится просто неинтересно. Возможно, это правила рынка. А кто говорил, что будет легко?

Вот на прошлой неделе созвонились с клиентом, которому нужен PR. Мы обсудили услуги и договорились просчитать бюджет. Когда я спросила про вилку бюджета, девушка на той стороне назвала максимально возможную сумму, за которую агентству просто невозможно работать. Возможно, на этом этапе стоило остановиться. Я озвучила, что наверняка мы будем неконкурентоспособны в сравнении с маленькими агентствами или частными консультантами, потому что у нас порог абонента начинается от 250 К., но клиент всё равно попросил сделать предложение. Собрали релевантные кейсы, посчитали бюджет, направили всё в горящие сроки - за сутки. Не было даже элементарного ответа "Спасибо, мы получили", не говоря про обратную связь. Я давно уже не задаюсь вопросом "почему" и уж точно не буду спрашивать: "Ну что, вы посмотрели наше предложение? А что скажете? А сможете дать обратную связь 🥹?" Потому что элементарная коммуникация уже началась - и со стороны заказчика она, как минимум, неэтична и непрофессиональна. А мы собирались большие коммуникационные проекты обсуждать 😂

Сейчас кто-то подумает, ну что, тебе от их "спасибо" легче что ли стало бы? Да мне и так нетяжело, есть много других проектов. Но элементарную этику никто ведь не отменял, правда? И вот зуб даю, что даже если потом такие клиенты приходят, ничего хорошего не жди.

А вы как? Реагируете на такое или уже давно "кремень"? Я где-то посерединке 😂

BY PR DAR