📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
📊Региональный минтранс оптимизировал процесс мониторинга потребностей населения в сфере пассажирских перевозок
✔️Очередной проект «Бережливого производства» областного минтранса и его подведомственного учреждения ГКУ «Сахдормониторинг» прошел защиту в министерстве по эффективному управлению регионом. Его реализация помогла оптимизировать рабочие процессы сервиса «Лист ожидания» и вдвое сократить время обработки заявок.
Ежемесячно специалисты контакт-центра принимают от граждан до 200 заявок о необходимости содействия в поиске почти 500 билетов на различные виды транспорта. Ранее на обработку такого количества заявок у сотрудника уходило в среднем 130 часов в месяц. После проведенной оптимизации время обработки одной заявки сократилось с 40 до 16 минут, а в месяц на эти задачи теперь тратится около 53 часов. Этого удалось добиться благодаря внедрению технологий бережливого производства. Кроме того, в рамках проекта для организации приема заявок в круглосуточном режиме запущен чат-бот «Листа ожидания», а для информирования пассажиров о найденном билете, уточнения актуальности статуса заявки и сбора обратной связи внедрен речевой помощник,
— рассказал начальник отдела цифровизации ГКУ «Сахдормониторинг» Алексей Напылов.
➡️Также в рамках проекта выполнена интеграция сервиса «Лист ожидания» в мобильное приложение Острова65. Вскоре пользователи мобильного приложения смогут не только удобно формировать и направлять заявки о потребности в поиске билета, но и следить за статусом их исполнения. Пока услуга работает в тестовом режиме, открыть доступ для всех пользователей планируется в январе 2025 года.
👍Напомним, что летом в рамках создания образцового учреждения на базе ГКУ «Сахдормониторинг» специалисты учреждения представили и защитили в министерстве по эффективному управлению регионом 10 проектов «Бережливого производства». Они позволили оптимизировать несколько офисных процессов и работу по обследованию улично-дорожной сети за счет внедрения комплекса нейросетевой видеоаналитики.
On Telegram’s website, it says that Pavel Durov “supports Telegram financially and ideologically while Nikolai (Duvov)’s input is technological.” Currently, the Telegram team is based in Dubai, having moved around from Berlin, London and Singapore after departing Russia. Meanwhile, the company which owns Telegram is registered in the British Virgin Islands. "The inflation fire was already hot and now with war-driven inflation added to the mix, it will grow even hotter, setting off a scramble by the world’s central banks to pull back their stimulus earlier than expected," Chris Rupkey, chief economist at FWDBONDS, wrote in an email. "A spike in inflation rates has preceded economic recessions historically and this time prices have soared to levels that once again pose a threat to growth." Unlike Silicon Valley giants such as Facebook and Twitter, which run very public anti-disinformation programs, Brooking said: "Telegram is famously lax or absent in its content moderation policy." Soloviev also promoted the channel in a post he shared on his own Telegram, which has 580,000 followers. The post recommended his viewers subscribe to "War on Fakes" in a time of fake news. Since January 2022, the SC has received a total of 47 complaints and enquiries on illegal investment schemes promoted through Telegram. These fraudulent schemes offer non-existent investment opportunities, promising very attractive and risk-free returns within a short span of time. They commonly offer unrealistic returns of as high as 1,000% within 24 hours or even within a few hours.
from ru
