group-telegram.com/Pavel_Alferov_RIM_III/1051
Create:
Last Update:
Last Update:
23 сентября мы провели ИИ-прожарку, на которой мы представили результаты нашего исследования "От пилота к масштабу: как встроить ИИ в процессы и получить отдачу".
Но это была не просто презентация: мы пригласили в студию участников нашего исследования — основателей бизнеса, которые внедряли ИИ сами и имеют уникальный опыт, а также большую смелость честно поделиться своими ошибками, чтобы их смогли избежать другие! Именно их кейсы "прожаривали" наши эксперты:
Александр Диденко, руководитель Лаборатории ИИ СКОЛКОВО.
Михаил Степнов, руководитель центра R&D МТС Big Data.
А также — наш ИИ-Консультант по внедрению ИИ (иронично, да?).
Мы внедрили в сети гостиниц сбор голосовых отзывов с ИИ-аналитикой настроения и других параметров через QR-коды в зонах контакта с гостями; цель — расширить обратную связь и ускорить реагирование. Продукт развернули, первый вал отзывов подтвердил работоспособность схемы, но вскоре поток почти сошёл на нет. Почему так произошло?
Минута на подумать... а теперь ответ по итогам разбора:
Для исправления ситуации была предложена оригинальная идея:
Данный кейс четко показывает необходимость глубже всматриваться в процессы и изучать то, как внедрение ИИ влияет на каждого, кто может с ним столкнуться —человеческий фактор все еще решает
Был ли разбор полезен Елене?
Было особенно ценно участвовать в исследовании не только как респондент, но и представить свой практический кейс. Часто сотрудники воспринимают внедрение ИИ-решений — например, сбор и анализ голосовых отзывов, где много конструктивной критики, — скорее как угрозу, чем как ресурс. Здесь важен тонкий change-менеджмент и смена роли: из «исполнителя» в «партнёра», который получает конкретные выгоды от использования ИИ. Особенно ценно, что исследование показывает не только успешные примеры, но и «болевые точки»внедрения — именно они становятся основой для настоящего роста.
— Елена Виноградова, основатель Voice IT
Мнением о "прожарке" также поделился наш эксперт, Михаил Степнов:
"Мне крайне понравился формат шоу: это не только полезно и познавательно для аудитории тех, кто реально хочет внедрить ИИ в бизнес, но и весело. Я надеюсь на продолжение и развитие такого формата."
В ближайшее время поделимся с вами записью мероприятия!
Cтавьте 🔥 , если ждете!
@ailabskolkovo
